Письмо в редакцию
Обратился к нам постоянный посетитель сайта с чрезвычайно распространенной ситуацией. В какой-то момент времени у него отпала нужда в пользовании кредитной картой. Посмотрел он в банкомате задолженность, пополнил карту на эту сумму и благополучно забыл о «пластике», кредите и банке.
Прошло время. Хочется даже написать «шли годы» (кстати, бывают и такие случаи). В итоге получает наш читатель по почте письмо от банка, сообщающее, что у клиента есть задолженность, которую требуется погасить.
Что же произошло?
Закрываем кредитную карту грамотно
С одноименной статьей вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке. Суть в том, что в таком деле, как погашение кредита, не нужно опираться только на свои знания. Как в армии говорят? Тут думать не нужно – тебе скажут, что делать.
Вот и не нужно думать и гадать. А следует обратиться в банк (желательно лично), описать ситуацию и следовать инструкциям менеджера.
Вы должны не просто погасить имеющуюся задолженность! Это лишь полдела. Вам нужно расторгнуть договор с банком и закрыть счет. Как вы знаете, пластиковая карта является инструментом, позволяющим пользоваться деньгами. Средства находятся на счете. И если вы погасили кредит и выкинули в мусорную корзину «пластик», то ничего этим не решили! Счет-то продолжает функционировать.
Кстати, это же происходит, если заканчивается срок действия кредитной карты. Еще раз! Карта – это средство для пользования деньгами. Как ведро, которым мы черпаем воду из колодца. Ведро мы можем выбросить, но это не значит, что вода в колодце закончится.
Поэтому погашать кредит лучше в отделении банка. И потребовать официальную бумагу о том, что долг погашен, счет закрыт.
Почему «всплывает» задолженность?
Вообще, на практике случаи прихода от банка «писем счастья» случались и через год-два после того, как клиент погасил (как он думал) кредит.
Корень появления задолженности мы уже выяснили – активный карточный счет (ошибку банка в данной статье мы не рассматриваем). Теперь причины.
Они кроются в тарифах к вашей кредитной карте. А большинство клиентов их не знают или не помнят. Яркий пример – годовое обслуживание счета. К примеру, клиент Ситибанка платит за обслуживание карты MC Standart 950 руб. в год. Как правило, эти деньги списываются со счета в начале года.
И представьте ситуацию. Погасили вы кредит в июле, а деньги со счета за обслуживание списались в январе. Плюс пару месяцев, пока банк доберется до вас как до неплательщика… Вот и получаем месяцев 10 после погашения долга. И тут вы узнаете о задолженности.
Обратите внимание, что закончился срок действия карты или нет, никого не интересует. Счет активен, функционирует согласно договору и в соответствии с тарифами, получите и распишитесь в задолженности по кредиту.
Как вы понимаете, на месте годового обслуживания может быть любой пункт тарифов – плата за sms- и интернет-банкинг, расследование каких-то операций и прочее.
Что делать после получения извещения о наличии задолженности?
Сложно дать однозначный ответ на этот вопрос. Прежде всего, помните, что по всем бумагам, на которых красуется, кстати, ваша подпись, виноваты в возникновении задолженности вы и никто другой. Ведь именно вы не выполнили условия договора и не закрыли кредитную карту правильно.
Потому если сумма небольшая, то легче подойти в банк, погасить ее и по всем правилам закрыть счет. Речь идет о «положительности» вашей кредитной истории, поэтому отнестись к этому нужно серьезно.
Если вы узнали о долге через 2 года после того, как погасили кредит, и из-за этого сумма достаточно велика… Что ж, можно попробовать обратиться в банк с претензией. Напишите письмо на имя управляющего с требованием разобраться. Мол, это банк долго не сообщал о задолженности. Возможно, вам повезет и представители финансового учреждения согласятся с вашей аргументированной позицией и пойдут навстречу.
В случае отказа вы можете подать на банк в суд. Только учитывайте, что нарушили договор именно вы. А также то, что судебные издержки могут превысить сумму задолженности.
Как узнать задолженность
Существует 2 самых надежных способа:
- Позвонить в клиентскую службу поддержки банка.
- Лично прийти в отделение.
Альтернативные варианты – интернет- и sms-банкинг.
Что можно сказать в заключение? Любой банк хочет извлекать из своих клиентов прибыль. Но часто мы своей невнимательностью и безалаберностью даем банкирам дополнительное оружие. А надо всего-то потратить немного времени и решать вопросы грамотно.
Чем грозит просрочка платежа по кредитной карте?
Порядок погашения задолженности по кредитной карте
Как проверить баланс карты? Выбираем способ
Комментарии пользователей:
Дарья
Обязательно, спустя две недели после последней оплаты по кредиту, необходимо не полениться и наведаться в банк. Для чего? Все для того, чтоб проверить полностью ли погашена задолженность. Ведь может так случится, что не уплаченная сумма в 50 копеек, может с годами перерасти в 1000 рублей. А все это из-за вашей неосторожности. Лучше лишний раз все перепроверить .
Артём
Добавить комментарий