Отзывы о дебетовой карте «Уютный космос»:

Карта не кредитная и предустановленного кредитного лимита на ней нет. Мне очень понравилось, что есть кэш бэк и обслуживание бесплатное, если тратишь более 30000р. в предыдущем месяце. В итоге смс сервис не подключала, так как он платный, но оформив интернет или мобильный банк, это и не особо нужно. Процент мне капает мизерный, так как остаток постоянный более 30000 у меня бывает не часто(((

Простая и удобная дебетовая карта, которой легко пользоваться. Для ее получения нужен только паспорт и заявление. Понравилось, что есть начисление процентов на остаток собственных средств. 

Мне тоже понравилось пользоваться этой картой, по-моему, в ней все продумано. Для таких шопоголиков как я кэшбек очень важен да и бесплатное обслуживание, когда тратишь более 30 тысяч в месяц - тоже как приятный бонус.

Мне понравилось пользоваться данной картой. Есть бонусная программа, бесплатные Рush‑уведомления, бесплатные переводы на другие карты. Но, на мой взгляд обслуживание дороговато если не делать покупок на 30000.

Эта карта выгодно выделяется среди всех банковских предложений. Не припомню банка, у которого на дебетовой карте (не на кредитной!) есть кеш-бек, да еще и бесплатное обслуживание. Жаль, что выпускается не по всей России.

Пользуюсь картой Рокетбанка несколько месяцев. И что-то начинает все это дело надоедать. Про то, что их собственных банкоматов мало можно не писать, это мелочи. Интересное начинается когда вы эти банкоматы отыщите. Большинство из них работает ужасно. В моем случае 4 раза сталкивался с тем, что банкоматы просто не принимают деньги для пополнения карты (хотя такая функция у них есть). А если эти банкоматы находятся, например, в Петрокоммерце (который входит в состав группы), то сотрудники разводят руками и говорят "это не наш банкомат, все вопросы в Открытие". 

На картах (Яндекс и Гугл) куча несуществующих точек с их банкоматами, которых там нет уже несколько лет. Пока найдешь ближайший, потеряешь кучу времени.

Так вот. Решил я пополнить карту через банкомат Открытие. Внес деньги, банкомат их сожрал и выдал чек, что сумма не зачислена. Обратился я в поддержку по телефону. И только спустя 25 минут мне сказали, что нужно позвонить по другому номеру телефона. В это время мне задавали вопросы на тему "а какие у вас первые цифры", "а какие у вас последние цифры", "а что у вас на карте написано", "а какой номер на карте написан". И так 25 минут!!!!

Написал в поддержку. Мне ответили, что вопрос решим, не волнуйтесь. Как правило через 2-3 недели деньги зачисляем на счет. Ладно. Дело было 02 декабря 2016 г.

Сегодня 13 декабря. Прошло 11 дней, решил узнать, какой статус моего вопроса и когда ждать решение ситуации. Впечатление после общения с поддержкой, что тебе тупо отписывают шаблонные ответы, никто ни за что не отвечает, и ты клиент вообще просто жди, когда будет что написать, тогда и напишем.

Вопрос: "Добрый день! Интересует, как продвигается решение вопроса о возврате денег, съеденных банкоматом?"

Их ответ: "Привет, Дмитрий! Вижу, что процесс идет, коллеги занимаются вопросом. Ка только будут новости, сразу вам напишем, не волнуйтесь"

Крутой ответ. Он видит, что процесс идет. По факту тупой ответ в формате "ожидайте". Более, чем уверен, что он ничего и не видит.

Спрашиваю, что именно сделано, на каком этапе решение вопроса. Ответ "Мы от себя все запросы сделали, ждем ответов коллег" - Отлично! Мы тут ни при чем.

Продолжаю писать вопросы - что именно сделали? О каких коллегах идет речь? Ответ "К сожалению, не могу ответить, так как это внутренняя информация..."

Вот собственно весь сервис. Пока у вас к ним вопросов нет, все плохо ли, хорошо ли, но двигается. Как только появляются вопросы, ничего вы от них не добьетесь.

Сейчас уже дело к НГ, нет времени заниматься поиском другого банка, изучать условия по картам. Но после всех праздников плотно займусь этим вопросом. Пора уже расторгать с ними договор и найти нормальный банк, с нормальной поддержкой.

Рокетбанк - ОБМАНбанк !!! Начну с того, что я просто в ШОКЕ!!! Сидел на Тинькофф, все в принципе устраивало, за исключением ЛИМИТА на ПОПОЛНЕНИЕ (300 тыс в месяц). Случайно увидел рекламу Рокетбанк, вчитался, елки палки, в сто раз лучше условия, а главное пополняй сколько угодно. Даже не сразу поверил, позвонил, уточнил, - да, все верно. Класс!!! Тут же заказал. Подписал Договор, еще раз вчитался. Пользовался мало, т. к. "добивал" Тинькофф, и только пополнял и пополнял, за полмесяца успел влить под 900 тыс. руб... потом обстоятельства, в общем нужно снять 300 тыс, я в банкомат - не дает! Что такое, звоню, - а мы, говорит, поменяли условия выдачи лимитов. ЧЕГО ??? КАК ??? ОСНОВАНИЯ ??? Я даже ни разу не снял рубля, а только вваливал. А мне в ответ, а откуда у Вас столько? А предоставьте нам документы ! ... как вы понимаете, далее с моей стороны была непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений ... на, что шел один ответ, нам жаль, нам жаль, нам очень жаль. Через час безуспешных попыток выйти на руководство ОБМАНбанка, плюнул, поехал домой, успокоился и запросил у них официальные бумаги с подписью и печатью почему были изменены правила, почему не уведомили заранее, какие пункты правил Договора я нарушил ну и т. п. Кстати добавлю, что мне был дан следующий ответ, цитирую - "Так как вы просите предоставить нестандартный документ (уже можно смеяться), то его подготовка займет некоторое время, ориентировочно неделя". Как вам расклад ??? Т. е. если мне срочно понадобилась операция и 300 тыс. рублей, то нужно подождать недельку, что б они там разродились с объяснениями, а потом закрытие Карты от 10 дней. Одним словом, если у вас много денег и вам все равно где они будут лежать, то Рокетбанк с удовольствием ими попользуется максимально долго! )))👎

Дмитрий, скорее всего, в Вашей ситуации Банк осуществлял действия, направленные на исполнение федерального закона 115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) денежных средств и финансированию терроризма. Не слишком обращайте внимание на название данного законодательного акта, в нем содержится очень много различных требований и обязанностей финансовых организаций.

Так, например, Банк имеет право запросить у клиента источник происхождения денежных средств, а клиент обязан предоставить данную информацию. В случае не предоставления или наличия иных признаков, указывающих на "необычный" характер операций клиента, банком могут быть приняты меры, направленные на прекращение договорных отношений.

Существует еще ряд тонкостей, но в целом, в ситуации, когда практически еженедельно Банком России отзываются лицензии у кредитных организаций, и большинство отзывов происходит именно в рамках не выполнения/нарушения норм данного федерального закона, банкам приходится по максимуму минимизировать риски, в том числе, прописывая в договоре на банковское обслуживание возможность изменения лимитов и комиссий в различных обстоятельствах.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/roketbank/debit-rocketbank-light-otziv.php

Всем советую Рокетбанк. Пользуюсь уже почти полгода, пока никаких нареканий.

Основные преимущества перед картами других банков: бесплатный выпуск, доставка и обслуживание карты, отличное мобильное приложение, возможность 5 раз бесплатно снять наличные в абсолютно любом банкомате мира и 5 раз бесплатно сделать через приложение перевод денежных средств на карту любого банка

+ ежемесячно каждого 1ого числа начисление процентов на остаток в размере 7,5%

+ кешбек за все покупки 1%  и до 10% за покупки в промокатегориях (предлагаются каждый месяц на выбор 5 категорий)

Моментальный дозвон до техподдержки, и очень консультироваться в чате приложения, ответ от оператора поступает практически моментально.

Банк в одностороннем порядке изменил условия снятия наличных на 100000 рублей в месяц, так что думайте, стоит туда класть деньги, если срочно понадобятся, вам нужно объяснить банку на что и зачем вы снимаете Ваши деньги !!!

Дмитрий, согласно Правилам банковского обслуживания в Рокет банке, действительно, внесение изменений и/или дополнений в тарифы требует обязательного ознакомления с такими изменениями клиентов, однако производится в одностороннем порядке. Причем, ознакомить Вас необходимо не позднее, чем за 5 календарных дней до даты введения в действие изменений.

А теперь самое главное – способы, которыми Банк может Вас ознакомить: размещение новой редакции на сайте, оповещение клиента посредством Системы ДО или же направление СМС-сообщений/Push-уведомлений. При этом, любое из уведомлений не требует получения от клиента каких-либо доказательств о прочтении, ознакомлении и т.п. То есть, если Банк разместил информацию на сайте, а Вы своевременно не ознакомились - то "вины" Банка здесь нет. Если же Вы отказываетесь от вносимых Банком изменений, единственный способ – это расторгнуть договор банковского обслуживания в течение установленного срока.

Что касается предоставления пояснений о необходимости снятия наличных, то это не прихоть Банка, а исполнение норм 115-ФЗ, которым руководствуются абсолютно все кредитные организации (и не только).  И именно с этим законом связано и установление ограничений на снятие наличных, ведь сейчас в России идет активная «борьба» с обналичкой. Поэтому, встретиться с аналогичной проблемой Вы рискуете в любом банке.

Всем советую Рокетбанк. Пользуюсь уже почти полгода, пока никаких нареканий.

Основные преимущества перед картами других банков: бесплатный выпуск, доставка и обслуживание карты, отличное мобильное приложение, возможность 5 раз бесплатно снять наличные в абсолютно любом банкомате мира и 5 раз бесплатно сделать через приложение перевод денежных средств на карту любого банка

+ ежемесячно каждого 1ого числа начисление процентов на остаток в размере 7,5%

+ кешбек за все покупки 1%  и до 10% за покупки в промокатегориях (предлагаются каждый месяц на выбор 5 категорий, из которых можно выбрать 3)

Моментальный дозвон до техподдержки, и очень удобно консультироваться в чате приложения, ответ от оператора поступает практически моментально.

Рокет мне очень нравится в рамках зарплатного тарифа «Уютный космос». Все снятия наличных в любом банкомате бесплатные, удобное приложение и сервис тоже. 

12.11.2018 компания ООО "Интернет Решения", являющаяся клиентом компании Assist.ru по эквайринговому обслуживанию, совершила возврат средств за покупку совершенную 13 сентября, через терминал компании Assist.ru на мою банковскую карту Рокетбанка. Чеки на возврат от 12.11.2018 у меня на руках. На текущий момент 13.11.2018 деньги на мою карту так и не поступили. При этом, например, возвраты на карту Сбербанка приходят через 1-2 дня. Налицо желание Рокетбанка максимально долго пользоваться чужими денежными средствами. Прошу ускорить возврат средств.

Роман, Вы сделали не совсем корректные выводы, не все операции с картой технически можно совершить в столь корректные сроки. Возврат средств при отмене покупки может производиться в срок до 10 дней, чаще всего - это 3 рабочих дня.

Таким образом, рекомендую Вам подождать указанное выше количество дней до момента завершения полного цикла операции отмены покупки и авторизации средств на карте.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/roketbank/debit-rocketbank-light-otziv.php

Был клиентом Рокетбанка больше года и всем был доволен, пока не внес на него приличную сумму денег. Моментально банк блокировал мне доступ к деньгам, посредством снижения личных лимитов от "неограничено" по банковским переводам, до минусового в этом месяце.  Изменение тарифа не произошло... Лимит вводится лично для каждого клиента, который внес приличную сумму денег.  Сейчас у меня заблокированы рокетом 270 тыс руб.. и снять их возможно только расторгнув договор либо в течении 4 месяцев , используя тот личный лимит. То, что банк оставил клиента без средств к существованию, банк не волнует... Никому не рекомендую вносить в Рокетбанк крупную, для себя сумму...