1. Как активировать карту
Для активации карты нужно позвонить в Контакт-Центр банка по бесплатному телефону 8 (800) 1000 303.
2. Как проверить баланс
Чтобы проверить остаток по счету карты, можно:
- воспользоваться услугой «СМС-инфо»
Услугу можно подключить сразу при открытии карты. Если вы уже пользуетесь платежным инструментом, можно написать заявление в отделении Татфондбанка (подключение будет произведено в течение 2-ух рабочих дней). Кроме того, мгновенно подключить услугу можно в любом банкомате банка.
Чтобы узнать баланс, отправьте SMS с текстом «BAL 123456%7890» на номер +7 (902) 1100 211, где 123456 – 6 первых цифр вашей карты, 7890 – 4 последних. Если же вам нужна мини-выписка, сообщение вместо «BAL» должно содержать текст «REP».
По дебетовым картам первые 3 месяца плата за услугу не берется, затем – 20-30 руб. ежемесячно, в зависимости от типа карты (для золотых и платиновых – бесплатно). По кредитным картам комиссия в вышеуказанном размере взимается с первого месяца.
- позвонить в клиентскую службу
Наберите номер 8 (800) 1000 303 и сообщите оператору кодовое слово.
- воспользоваться банкоматом
Вставьте карту в устройство и следуйте инструкциям на экране. Адреса банкоматов здесь.
- войти в систему ДБО «Онлайн Партнер»
Чтобы начать пользоваться системой, вам нужно обратиться в Татфондбанк и заключить договор об обслуживании. Здесь вы получите конверт, в котором находятся логин и пароль, а также средства для подтверждения операций.
Войдя в Интернет и введя необходимые пароли, вы сможете посмотреть любую информацию по своим счетам.
- обратиться в отделение
При себе нужно иметь паспорт и/или карту. Адреса офисов Татфондбанка вы найдете здесь.
3. Как пополнить карту
Пополнить баланс можно следующими способами:
- В кассе банка
Зачисление осуществляется не позже следующего дня (рабочего).
- С помощью сервиса «SMS-Банк»
- Через «Онлайн Партнер»
Для перевода денег со счета одной карты на счет другой нужно войти в приложение «SMS – Банк» (доступно для мобильных устройств на платформе iOS), выбрать «Переводы», ввести номер карты, с которой отправляются деньги, затем номер и срок действия пополняемой карты, сумму перевода и валюту. Нажать «Отправить запрос».
Пополнить текущий счет, открытый вами для погашения кредита, можно в интернет-банке в разделе «Операции с картами/счетами».
- Переводом из другого банка
Для безналичного перевода через стороннюю кредитную организацию вам понадобятся реквизиты вашего карточного счета и паспорт. Производить операцию нужно как минимум за 3 рабочих дня до даты, указанной в графике.
- Через систему CONTACT
Нужно с паспортом обратиться в ближайший пункт сети CONTACT и сообщить оператору реквизиты перевода (в частности, номер счета), внести платеж и получить на руки подтверждающую квитанцию.
Операцию лучше произвести заранее (минимум за три дня до даты платежа). Срок зачисления – не позже следующего рабочего дня. Комиссия – 1,5% (минимум 60 руб.).
- В терминале QIWI
При первом погашении необходимо нажать на экране «Оплата услуг» – «Услуги банков» – «Погашение кредитов». Из высветившегося списка выбрать Татфондбанк, далее – «По номеру банковской карты» (ввести № карты) или «По номеру счета» (ввести № счета).
Комиссия КИВИ Банка составит 1,5% (минимум 50 руб.). В том случае, если платеж менее 500 руб., может взиматься дополнительная комиссия 3% (минимум 3 руб.). На экране появится калькулятор, на котором и можно рассчитать полный размер всех комиссий.
Далее нужно ввести номер своего сотового и нажать «Вперед», затем набрать ПИН-код и нажать «Вперед». Ввести сумму – «Вперед» – внести деньги – «Вперед». Обязательно сохраняйте распечатавшуюся квитанцию до зачисления средств.
При последующих погашениях все действия производятся уже из личного кабинета в «QIWI Кошельке», для входа в который понадобится номер телефона, введенный при первом платеже через терминал системы.
- В банкоматах Татфондбанка с функцией cash-in
Нужно в главном меню банкомата нажать «Операции со счетами» – «Погашение кредита». Машина автоматически выдаст список всех ваших кредитных счетов и покажет минимальный платеж по каждому. Выбрав нужный карточный счет, необходимо произвести операцию пополнения.
4. Как заблокировать карту
Есть несколько способов:
- Отправить SMS формата «BLOCK 123456%7890 05» на телефон +7 (902) 1100 211, где 123456 – первые 6 цифр вашей карты, 7890 – последние 4. Замыкающие две цифры обозначают причину, которая может принимать следующие значения: 05 – карта заблокирована, 06 – утеряна, 07 – украдена. В дальнейшем следует обратиться в банк для подачи письменного заявления.
- Отправить запрос через «SMS Банк». Для этого нужно из выпадающего списка выбрать статус карты (украдена, заблокирована либо утеряна), ввести первые 6 и последние 4 цифры и нажать «Отправить запрос».
- Обратиться в клиентскую службу по номеру 8 (800) 1000 303.
5. Как увеличить кредитный лимит
Есть два способа:
1. Обратиться в банк и написать соответствующее заявление.
2. Вступить в программу Дополнительной лояльности, и, в случае своевременного гашения долга по кредитке и выполнения других условий, Татфондбанк самостоятельно будет увеличивать кредитный лимит в соответствии с условиями. Подключиться к программе можно в день выдачи карты, если же карта уже получена – заключить дополнительное соглашение в офисе банка.
6. Как изменить ПИН-код
В случае необходимости PIN-код можно изменить на более удобный в банкомате Татфондбанка.
7. Как закрыть карту
Закрыть картсчет можно через Интернет-банк «Онлайн Партнер» или в отделении (необходимо написать соответствующее заявление).
Кредитные карты Татфондбанка
Вопросы по кредитным картам Татфондбанка
Комментарии пользователей:
Игорь
Здравствуйте хотел изменить пароль в личном кабинете не получилось т.к у Вас год получения паспорта только до 2000 а дальше нет.
Эксперт
Игорь, в случае возникновения каких-либо проблем с работой дистанционного сервиса Татфондбанка, Вы можете обратиться в Телефонный центр Банка по телефону 8-800-100-03-03 (звонок по России бесплатный), (843) 291-99-99 (для Казани), режим работы – круглосуточно. Обратите внимание, что при звонке Вы должны сообщить кодовое слово либо свои паспортные данные.
Добавить комментарий