На сегодняшний день национальный «пластик» могут получить пенсионеры, клиенты-сотрудники бюджетных учреждений, а также физлица, открывающие банковский счет для личного использования. Картой «Мир» можно расплатиться во всей инфраструктуре Сбербанка, которая насчитывает 1,2 млн POS-терминалов в 800000 торгово-сервисных предприятий по всей стране и 24000 интернет-магазинов. С помощью национальных карточек можно получать любые доступные услуги в 77000 устройствах самообслуживания банка и в 14000 отделений. Владельцам карт «Мир» доступен весь функционал систем дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, Интернет-банк «Сбербанк Online»).
Платежные операции национальным «пластиком» в Глобальной сети осуществляются с использованием технологии MirAccept, которая предполагает подтверждение транзакции одноразовым паролем из СМС-сообщения от банка. Технология MirAccept была реализована и в эквайринговой сети Сбербанка, таким образом, владельцы карт «Мир» любого финучреждения могут безопасно оплачивать заказы в интернет-магазинах, находящихся в Сбербанке на эквайринговом обслуживании.
Также сообщается, что проект банка под названием «Фрод-мониторинг для удаленных каналов обслуживания физлиц» стал бронзовым призером международного конкурса IPMA InternationalProject ExcellenceAward’ 2017. Масштабный проект по борьбе с кибермошенничеством длился 15 месяцев, в течение которых в банке была внедрена уникальная система fraud-мониторинга, созданная на базе искусственного интеллекта. Такая система автоматически защищает пользователей от выполнения некорректных действий, которые вызваны недостаточным уровнем знаний о правилах кибербезопасности. Каждую неделю при помощи интеллектуальной системы защиты клиентов банк выявляет тысячи подозрительных операций. В среднем клиентами Сбербанка совершается 40 млн транзакций в сутки (800 операций в секунду).
