Пилотная программа лояльности будет реализована для того, чтобы повысить популярность национального «пластика» у россиян. Сообщается, что функцией кэшбек будут обладать карты «Мир», эмитированные Связь-банком, СМП Банком, СДМ-Банком. В пресс-службе НСПК отметили, что в течение 2 месяцев сотрудники организаций-участников «пилота» будут тестировать работоспособность новой программы лояльности. В основе проекта лежит Cash Back в размере 10-15%, но после завершения «пилота» размер скидок и кэшбек по картам «Мир» будет приведен к рыночному уровню.
В данный момент НСПК занимается формированием партнерской сети, согласованием размера скидок, определением технических параметров расчетов. Так, НСПК будет выступать инициатором и организатором кэшбек-программы, а банки-участники станут пользоваться уже готовым решением.
Как известно, по картам ведущих платежных систем банкам приходилось самостоятельно реализовывать программы лояльности, а также создавать собственную партнерскую сеть. Таким образом, предложенный НСПК подход позволит быстрее расширить возможности карты «Мир» и сделать ее гораздо более привлекательной для пользователей. Кроме того, новая программа лояльности напрямую свяжет торговую точку и ее покупателя.
По мнению экспертов, срок внедрения программы лояльности зависит от ее типа (бонусы, скидки, Cash Back), операционной и технологической готовности самого банка и обычно занимает 2-9 месяцев. В данной ситуации сложности могут возникнуть в связи с недостаточным знанием клиентами карточных продуктов «Мир» и ограниченной сетью приема карт российской ПС. Тем не менее, внедрение программы лояльности может способствовать росту объема эмиссии карточек «Мир» на 10-15%.
В НСПК подсчитали, что на сегодняшний день национальный «пластик» имеется на руках у 140000 россиян, его эмитирует свыше 30 кредитных организаций. При должном развитии инфраструктуры доля операций по картам «Мир» в России в будущем году превысит 20%, и уже к 2018 году НСПК может рассчитывать на долю порядка 15% на отечественном рынке смарт-карт.
