Interactive Voice Response (IVR) позволяет клиентам банка в любое удобное время без соединения с оператором получить ответы на различные финансовые вопросы. Так, в автоматическом режиме можно запросить подробные данные по своим счетам, кредитам и др.
Общение пользователя с информационным сервисом происходит в тональном режиме путем нажатия соответствующих кнопок. Круглосуточный сервис IVR доступен по номеру телефона 8800 700 7877. Для получения конфиденциальной информации клиенту необходимо заранее подготовить паспорт.