Так, сервис персональных советов в мобильном банковском приложении предложит своевременно оформить налоговый вычет, подскажет интересные места для посещения во время путешествия, напомнит купить подарки к предстоящему празднику. Найти эту удобную функцию можно в новом разделе системы «Сбербанк Online» под названием «Мой помощник». Сервис советов будет давать рекомендации, основываясь на финансовой активности клиента. В случае если предложение заинтересовало клиента, он может пройти по ссылке, узнать детали и воспользоваться услугой.
Новый сервис основан на технологии, которая включает методы машинного обучения. Так, gradient boosting (алгоритм градиентного бустинга) позволяет спрогнозировать события в жизни клиента (отпуск, расходы на оплату налогов, траты во время праздников). В свою очередь, reinforcement learning (алгоритм обучения с подкреплением) позволяет учитывать обратную связь от пользователей и совершенствовать рекомендации.
На сегодняшний день сервис советов доступен владельцам Android-устройств с установленным приложением «Сбербанк Онлайн». Для iPhone «Мой помощник» будет запущен до конца февраля.
