Обновленный дистанционный сервис отличается абсолютно новым дизайном. В приложении для мобильных устройств детально проработаны интерфейсы и навигация, автоматизированы пользовательские сценарии, а также внедрены новые элементы геймификации и персонализации. Кроме того, в мобильном банке появились новые юзабилити-опции. Так, пользователям «BSPB Mobile» доступен современный элемент управления приложением – поле умного перевода, расположенное на основном экране и позволяющее совершать большинство стандартных платежных операций непосредственно из единого интерфейса. Для анализа доходов и расходов можно использовать PFM-элемент «финансовый таймлайн».
Клиенты Банка «Санкт-Петербург» могут оплачивать налоги и штрафы через автоматически выставляемые счета и управлять разделом избранных транзакций. Также были существенно изменены интерфейсы управления переводами с карты на карту. Кроме того, теперь в приложении «BSPB Mobile» можно оплачивать коммунальные квитанции по QR-коду с автоматическим заполнением и определением получателя.
Были пересмотрены и оптимизированы регулярно совершаемые операции. Так, была внедрена интерактивная автоматизация пополнения баланса сотового телефона. Теперь система распознает номер телефона для запуска сценария оплаты. Кроме того, происходит автоматическая коррекция ошибок в формате телефонного номера, определение оператора, поиск в истории платежей по фрагменту номера.
Также сообщается, что в обновленном мобильном сервисе «BSPB Mobile» используется функционал WikiPay – самообучающейся системы, позволяющей совершать переводы в пользу юридических лиц без ручного ввода некоторых реквизитов счета получателя.
В кредитной организации подчеркивают, что при модернизации приложения разработчики руководствовались собственной экспертизой и рекомендациями ведущих аналитических агентств. На сегодняшний день количество пользователей дистанционных сервисов Банка «Санкт-Петербург» превышает 700 тысяч человек, при этом свыше 40% активной аудитории являются мобильными пользователями.
