Так, кредитная организация расширила функционал своего бота в мобильном приложении Telegram. Напомним, официальный бот Промсвязьбанка @psbankbot был запущен в конце прошлого года, став одним из первых подобных дистанционных сервисов на российском рынке. Прислуживаясь к мнению пользователей, ПСБ значительно расширил функциональные возможности своего бота.
Сообщается, что к действующим командам (курс валюты, поиск ближайшего отделения/банкомата и торговой точки со скидками при оплате картой, подписка на новости и специальные предложения) были добавлены новые:
- Кредитный калькулятор. Достаточно написать сумму кредита и срок – бот сразу же покажет ставку и сумму ежемесячного платежа.
- Подбор вклада. На основании суммы и срока вклада бот рассчитает доходность и предложит наиболее подходящий вариант.
- Подписка на изменения в тарифах и новые вакансии ПСБ.
- Раздел «Для юридических лиц», где доступны страницы спецпроектов (Венчурный фонд, проект «ЧесТнок»), чат с сотрудниками банка, подписка на предложения для бизнеса.
В финучреждении уточняют, что с момента запуска собственного бота в Telegram новым сервисом воспользовалось несколько тысяч клиентов, отправивших десятки тысяч разнообразных запросов, самыми популярными из которых стали «актуальный курс валюты» и «адрес ближайшего отделения/банкомата».
Также сообщается о запуске поддержки для предпринимателей в мессенджерах Viber и WhatsApp. Перейти в чат со специалистами банка пользователи-юридические лица могут, написав на номер +7965 333 2202. На сегодняшний день сервис работает в тестовом режиме. Если результаты пилотного проекта будут положительными, Промсвязьбанк начнет оказывать поддержку в мессенджерах всем пользователям.
