699 кредитных карт, 806 дебетовых, 140 банков
Какой банк?

140 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.

Все новостиВсе новости банка Сбербанк России

Сбербанк прекращает обслуживание карт American Express Platinum

10.11.2015
Новостной редактор
С 28.12.2015 года все подразделения Сбербанка приостанавливают обслуживание клиентов-владельцев пластиковых карточек American Express Platinum.

Это связано с изменениями в законодательстве, касающемся единых стандартов обслуживания банковских карт. Также по премиальным карточкам American Express не будут предоставляться услуги Консьерж-службы и Priority Pass. Клиентам, имеющим задолженность, рекомендуется незамедлительно ее погасить и в дальнейшем не производить никакие операции по карте.

Взамен данной карты в Сбербанке можно оформить другое индивидуальное предложение. Для заказа аналогичного премиального карточного продукта необходимо обратиться в отделение, выдавшее карту AmEx Platinum. Получить информацию о способах погашения имеющейся задолженности можно у операторов круглосуточной справочной службы (8800 555 5550 и +7495 500 5550).

Также сообщается, что в контактном центре банка появилась новая услуга, открывающая пользователям доступ к персональным данным. Так, после однократной идентификации клиент получает уникальный пятизначный код, по которому можно проверить 5 последних операций, узнать остаток на счете, заблокировать карту, получить консультацию специалиста и уточнить идентификатор для входа в систему «Сбербанк Онлайн». Подчеркивается, что код клиента заменит процедуру идентификации, для прохождения которой пользователю ранее требовалось называть оператору паспортные данные и другую контрольную информацию.

Для получения кода требуется позвонить в ЕРКЦ по номеру 8800 555 5550 и сообщить сотруднику номер своей карты, паспортные данные, контрольную информацию (недавно абоненты МТС, МегаФон и Билайн получили возможность бесплатно звонить в ЕРКЦ на короткий номер 900 из любой точки России). В банке отмечают, что новый сервис позволит максимально сократить время ожидании клиента на линии и предоставить пользователям более качественный и оперативный сервис. В скором времени с использованием секретной комбинации цифр можно будет получать информацию по вкладам и кредитам, а сгенерировать уникальный код можно будет в устройствах самообслуживания Сбербанка.

09.11.2015 года в кредитной организации предупредили пользователей Интернет-банка о возможных временных ограничениях при проведении переводов и платежей в системе «Сбербанк Online» по техническим причинам. В данный момент все операции проводятся в обычном режиме. При необходимости рекомендуется повторить платежи и переводы, которые ранее не получалось выполнить.

Кроме того, 06.11.2015 года сообщалось о возможных кратковременных сбоях в обслуживании карт Сбербанка. Так, с 14:56 мск наблюдались случаи отвержения операций по платежным картам. В пресс-службе финучреждения пояснили, что обслуживание в процессинговой системе проводится в резервном режиме. В таком режиме недоступен сервис «Мобильный банк» (запрос баланса по телефону на номер 900), а все остальные услуги работают без сбоев.

 

Расскажи друзьям:



Добавь первый комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Вопросы по банку "Сбербанк России"

Выбор посетителей, Апрель 2017 ТОП 20


Заявку оформили
843 человека из 115 городов
Заявку оформили
561 человек из 98 городов
Заявку оформили
235 человек из 64 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.