Участниками исследования стали 542 россиянина в возрасте 25-77 лет (205 мужчин, 337 женщин), являющиеся клиентами банка. Почти половина опрошенных (45,8%) считает 2016 год более удачным в финансовом плане, чем прошлый год. При этом более оптимистичными оказались мужчины (48,3% по сравнению с 44,2%). Позитивные изменения были более очевидны для молодежи в возрасте 25-35 лет (60,3%). При этом самыми негативными стали оценки клиентов в возрасте 46-55 лет (только каждый третий из них считает, что 2016 год был лучше предыдущего). Наиболее позитивно настроенными оказались жители Дальнего Востока, Сибири, юга России, менее всего – жители Поволжья и Москвы.
Среди самых значимых положительных изменений уходящего года респонденты отметили рост доходов семьи (более 23%) и повышение доступности банковских кредитов (свыше 10%). При этом незначительная часть опрошенных отметила не такой активный рост цен на потребительские товары, как ранее, и стабильность курса рубля.
98,7% участников опроса собираются покупать новогодние подарки своим близким, причем почти 39% из них намерены потратить на приобретение сувениров большую сумму, чем годом ранее. Чаще всего новогодние подарки покупают детям (более 80%), а также родственникам (48,4%), супругу/супруге (43,2%), родителям (32,9%), друзьям (17%) и коллегам (9,7%). Самыми популярными подарками на праздник являются игрушки (41,5%), за ними следуют косметика и парфюмерия (23%), продукты, алкоголь и кондитерские изделия (22,6%), деньги (15%), бытовая техника и электроника (15%), одежда, обувь и аксессуары (12,9%), смартфоны (7,7%), ювелирные изделия (6,9%), сувениры (6%), планшеты, ноутбуки и компьютеры (4,5%), цифровая техника (2,6%), туристические путевки (0,9%) и меховые изделия (0,9%). Стоит отметить, что каждый десятый опрошенный не исключает для себя возможность получения кредита в банке для оплаты новогодних подарков.
Также сообщается, что ХКФ Банк получил премию за лучший Интернет-банк. Награда была вручена в рамках Национальной банковской премии, которая была организована Ассоциацией Российских банков. Как известно, Home Credit первым в стране запустил online-сервис для заемщиков, позволяющий погашать задолженность в онлайн-режиме с карт российских банков и дистанционно получать повторную ссуду. Согласно статистике банка, количество ежемесячных пользователей его дистанционных сервисов превышает 1 млн человек. При этом около 16% платежей за выданные кредиты поступает через собственные online-каналы банка.