Стало известно, что после оформления онлайн-заявки через сайт, получения СМС о предварительно одобренной сумме и встречи с курьером клиенты получают отказ в выдаче карты «Халва». В пресс-службе банка пояснили, что при заполнении online-заявки на карту рассрочки некоторые потенциальные заемщики допускают ошибки (неверные серия и номер паспорта, дата выдачи документа, ошибки в Ф. И. О. и др.). Таким образом, допущенные при подаче заявки ошибки не позволяют выдать карту «Халва» по предоставленным ранее данным, что требует оформления новой заявки для ее повторного рассмотрения банком.
На отказ в выдаче карты рассрочки также могут влиять приложенные документы клиента. Так, в паспорте могут быть посторонние записи, или документ стал недействительным в связи с изменением возраста клиента (как известно, в соответствии с действующим законодательством, наличие каких-либо посторонних записей в гражданском паспорте или достижение лицом возраста, при котором требуется заменить паспорт, делают удостоверяющий личность документ недействительным). Таким образом, Совкомбанк не может принять такого человека на обслуживание до тех пор, пока он не заменит паспорт и повторно не обратится за услугой.
Также в банке обратили внимание на то, что лимит по карте рассрочки зависит от качества кредитной истории потенциального клиента и размера его зарплаты/пенсии. Таким образом, изменение банком доступного кредитного лимита или установление итогового лимита кредитования происходит только после анализа полного комплекта предоставленных потенциальным заемщиком документов, поскольку с момента подачи онлайн-заявки до получения карты физлицо может оформить кредит в другом финучреждении или допустить просрочку по действующему кредиту, что может оказать влияние на итоговую сумму одобренного лимита.
Стоит отметить, что аналогичным образом действует проект «Совесть», когда окончательный лимит по карточке рассрочки одобряется/не одобряется клиенту только после общения с курьером.
Комментарии пользователей:
Наталья
В паспорте было еле заметное пятно. Отказали!
Эксперт
Наталья, действительно, при наличии в документе, удостоверяющем личность, каких-либо пятен, посторонних надписей, потертостей и т.п., в получении кредита или кредитной карты может быть отказано, т.к. это может быть признаком подделки документа или же делать его недействительным.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Екатерина
Оформила заявку через интернет, мне одобрили, сказали прийти в офис и забрать карту, в офис прихожу, мне говорят что они заявки не находят. Хотя я уже два раза оставляла. И заново типо заявку оставлять, ее что бесконечно нужно заполнять, чтобы когда нибудь нашли,? Зачем тогда присылать чтобы я приехала и забрала карту..... Ужас просто в банках
Эксперт
Екатерина, возможно, Ваша карта действительно изготовлена, но направлена в другое подразделение Совкомбанка. Попробуйте предварительно позвонить в Службу помощи клиентам по номеру телефона 8-800-100-000-6 для координации своих дальнейших действий.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Наталия
Позвонили с банка.сказали что карту можно забрать.выезжать в банк небыло возможности,поэтому попросила подругу ,которая является сотрудником банка приехать и выдать мне карту на моем рабочем месте, тк . нет возможности выехать в банк.заполнила заявку и ....что вы думаете.? В получении Карты отказали!!!! !и почему отказали непонятно.кретдиты закрыты.просрочек небыло.ит. итп.
Эксперт
Наталия, если Вас пригласили в Банк уже для получения карты, то нужно было обращаться с паспортом и забирать карту. Возможно, вновь оформленная Вами заявка была продублирована и именно по этой причине Вам отказали. Таким образом, рекомендую Вам самостоятельно обратиться в отделение или на Стойку продаж при необходимости получить карту. При этом, обратите внимание, что Банк не обязан сообщать клиенту причины отказа в выдаче кредита.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Анастасия
Позвонили, сказали, что на моё имя выпущена карта Халва. Возможности разговаривать не было, попросила перезвонить на следующий день, никто не перезвонил. Почитала информацию про эту карту, заинтересовало предложение, пыталась оформить через сайт-отказ! Как это? Сказали, что карта выпущена, где и когда забрать не уточнили, а на заявку ответили отказом!
Эксперт
Анастасия, если Вам сообщили о том, что карта Халва уже выпущена на Ваше имя, то дополнительную заявку оформлять не нужно. Скорее всего, именно по этой причине поступил отказ. Для уточнения места получения карты и координации своих дальнейших действий рекомендую Вам позвонить по номеру телефона Службы помощи клиентам 8-800-100-000-6.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Анна
Добрый день! Мне отказали в оформлении карты Халва в банке без объяснения причин. Возможно, ли что мне отказали по причине того, что прописка в другом городе (Минеральные Воды), а в СПб только временная регистрация (больше 1 года)? Или что мой официальный ежемесячный доход составляет всего 25000 р? При таком отказе имеет ли смысл пытаться подать заявку повторно? Спасибо за ответ.
Эксперт
Анна, чтобы стать держателем карты Халва, Вы должны соответствовать следующим требованиям: быть гражданином РФ в возрасте от 20 до 69 лет, иметь постоянную регистрацию и официальное место работы в течение не менее 4 месяцев, при этом в городе Вашего местонахождения должно находиться подразделение Совкомбанка. Ограничение на уровень дохода не установлено, однако этот показатель может играть роль при установке суммы доступного кредитного лимита. Таким образом, если Вы не соответствуете установленным требованиям, то и получить карту не сможете.
Однако, в любом случае не рекомендую Вам направлять кредитную заявку повторно, как правило, это действие никогда не приносит желаемых результатов.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Алена
Здравствуйте, мне позвонили и сказали , что мне предварительно одобрено и что курьер свяжется со мной. Что значит предварительно, тоесть могут ещё отказать?
Катерина
Здравствуйте,мне на телефон пришла смс,что карта халва готова,что нужно приехать забрать её,я позвонила и действительно так,но как узнать какой лимит на карте,или могут ещё отказать при получении карты?
Эксперт
Алена, если предоставленные Вами лично данные будут каким-то образом отличаться от имеющихся у Банка, и это отличие будет носить принципиальный характер, это может повлечь последующий отказ в выдаче Вам карты. Однако на практике такие ситуации встречаются достаточно редко.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Эксперт
Катерина, если до Вас доведена информация о том, что карта уже выпущена и Вам осталось лишь забрать ее, то, как правило, на этой стадии отказ уже не происходит. Вся информация об установленном лимите и других условиях использования будет до Вас доведена в момент получения карты при подписании договора банковского обслуживания.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php#comments
Елена
Здравствуйте, мне отказано в получении карты, не объясняя причин. Обращалась лично в отделение банка. Постоянно проживаю 9 лет, работаю на одном месте третий год, как мне объяснил работник банка, одобряли людям и с низким доходом. Задолженностей по кредитам не имею. Могут ли пересмотреть мои данные и перезвонить, или можно снова обратиться только через 3 месяца?
Надежда
Здравствуйте. Муж пришёл оформить карту халва. Возраст 21. Работа, прописка все в порядке. Но получил отказ. Из-за того что не имеет кредитной истории. Ни разу не брал кредитов, да и как брать если везде отказывают. Разве из-за этого могут отказать?
Эксперт
Елена, действительно, Банк может отказать в выдаче кредита или кредитной карты, не объясняя причины. При этом доход в данной ситуации не будет играть главную роль. Повторную кредитную заявку Вы можете направить в установленные сроки, то есть, спустя 3 месяца.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Эксперт
Надежда, на сегодняшний день достаточно распространена ситуация, когда при отсутствии кредитной истории отказ в выдаче кредита бывает очень частым, т.к. банки, не зная наверняка, насколько надежен потенциальный заемщик, не хотят брать на себя повышенные риски. В данной ситуации, как один из самых оптимальных выходов, получить первый кредит по предодобренному предложению, например, в банке, где открыта зарплатная карта. Как правило, к клиентам, получающим заработную плату на карту или счет в течение более 6 месяцев, банк относится достаточно лояльно.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Екатерина
Здравствуйте. Вчера позвонили незнаю от куда. Девушка говорила очень быстро и я ни чего толком не поняла, сказали что мне в подарок карта "халва" со мной связался менеджер и уточнил данные и сказал ожидайте звонка от банка где вам забирать карту! Это правда? И куда обратиться чтоб все это уточнить?
Эксперт
Екатерина, эмитентом карты Халва выступает Совкомбанк. Таким образом, чтобы уточнить возможность получения карты и скоординировать свои дальнейшие действия, Вы можете позвонить по номеру телефона Службы помощи клиентам 8-800-100-000-6.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Ратимир
Мне позвонили с банка, предложили оформить карту, после того как пришел в банк, проверили документы, сказали что одобренно, по истечению 10 минут сказали что отказано (и без причины), после 2 часов после визита приходит смс с текстом (что карта Халва готова и Вы можете забрать ее в отделении банка), после чего позвонил в банк по горячей линии, и там мне сказали что мне отказано и это сбой программы. кому верить??
Эксперт
Ратмир, скорее всего, СМС с информацией об одобрении карты Халва была ошибочной. В данной ситуации более оправданно доверять сотрудникам Банка, которые сообщили Вам об отказе в выдаче карты. Обратите внимание, что доводить до потенциальных заемщиков причины отрицательного решения по кредитной заявке банки не обязаны.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Сергей
Пришла смс "Карта Халва ждет вас в офисе сегодня". Пришел в офис, 40 минут меня мурыжили вопросами, как будто визу в США оформляю, после чего заявляют: "Вам отказано в получении карты". Просил лимит 80 000, зарплата 58000, положительная кредитная история в нескольких банках. Осталось очень отрицательное мнение о банке. Обойдусь картой Сбербанка. В совкомбанк больше ни ногой!
Галина
Какой может быть причина, по которой отказано дважды в карте ХАЛВА (учитывая, что даже по ТВ её навязчиво всем рекламируют!). Я являюсь многолетним клиентом Совкомбанка и сотрудники Совкомбанка посоветовали оформить карту ХАЛВА.. На данный момент два вклада на сумму более миллиона. Стабильная работа более 10 лет на одном месте, высокая зарплата , постоянная прописка. С паспортом тоже все в полном порядке. При открытии вклада после рассмотрения заявки через 2 дня отказали и снова через 3 месяца отказ. Какой то неприятный осадок от прежде любимого Совкомбанка остался. По истечению сроков вклада буду искать другой банк, который с уважением относится к своим клиентам. Но причины хотелось бы узнать.
Эксперт
Галина, даже "навязчивая реклама" не является стопроцентной гарантией того, что кредитная карта будет однозначно одобрена, а банки не обязаны раскрывать причины, по которым в удовлетворении кредитной заявки было отказано. Очень возможно, что при наличии крупной суммы свободных денежных средств (к примеру, у Вас открыты два больших вклада) оформление кредитной карты теряет свой экономический смысл и именно по этой причине в выдаче карты Халва Вам отказывают.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Виктор
Здравствуйте мне пришла такая смс Ваша карта ХАЛВА готова и ждет в офисе. Заберите ее до 27.01.2018. и откройте для себя спец. акции! 88001007772 что это значит?я могу поехать и забрать ее?
Эксперт
Виктор, данные сообщение означает, что для Вас предварительно одобрена выдача карты Халва. При этом, обратившись в отделение Совкомбанка или на Стойку продаж и оформив заявку, возможен как пересмотр такого решения, так и его подтверждение.
Анастасия
Добрый день!
Позвонили из банка, предложили карту. Все согласовали договорились о доставки курьером. Курьер приехал, заполнил все и сообщил, что в карте мне отказано, по причине "у вас нет кредитной истории и это подозрительно". Сказал поехать в офис и забрать там. Есть ли шанс, что по приезду в офис мне также ответят отказом?)
Эксперт
Анастасия, если после первичного оформления кредитной заявки Вам было отказано в выдаче карты Халва, то велик шанс, что и при личном обращении в отделение Банка или на Стойку продаж результат будет тем же, ведь процесс обработки кредитной заявки будет аналогичен.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
ирина
пришел сотрудник банка рекламировал карту ХАЛВА решила ее оформить.ОТКАЗ. ТАК ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО КРЕДИТОВ БРАЛА ВСЕ ВЫПЛАТИЛА НИКАКИХ ПРОБЛЕМ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ ПОЛУЧАЮ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ БАНКОВ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ.А ТУТ НА ТЕБЕ ПРИЕХАЛИ.НЕ ОЧЕНЬ ТО И НАДО БЫЛО..........ОЧЕНЬ ПЛОХО ЧТО БАНК НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРИЧИНУ ОТКАЗА
Эксперт
Ирина, действительно, банки не сообщают причины отказа в выдаче кредита или кредитной карты. В данной ситуации Вы, возможно, не соответствуете установленным для потенциального заемщика требованиям.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Инна
Здравствуйте! У меня история более интересней. Оформила карту через приложение U Bank . Ни ответа,ни привета. Ничего не понятно. Звонит сотрудник через 1 день и спросила по какому адресу доставить. Хоть бы смс прислали одобрили или нет,на какую сумму. Странный сервис. Так вот дальше. Привезли мне карту,все в порядке. Через 24 часа активировалась карта, прислали пароли. И Можно пользоваться. Ну естественно я пошла опробовать ее в магазинах. Все супер,я довольна. На следующий день я снова решила пойти за покупкой,стою УЖЕ НА КАССЕ ,а мне ответили ошибкой и что недостаточно средств. На меня все косились,жутко неудобно. А на карте 42000 . Как так могло быть. Звоню на гор линию. И тут мне завляют,что карту заблокировали,и мне нужно прийти в банк со справкой 2НДФЛ. Ни звонка,ни смс,ни уведомления в приложении!!НИЧЕГО!! без обьяснения причин заблочили. Почему,спрашивается??? И написано везде,что оформление без справок и поручителей. А тут после одобрения опомнились. Справку я сейчас не могу предоставить и как мне быть???
Эксперт
Инна, в данном случае Вам необходимо выполнить требование Банка. Действительно, изначальное оформление карты не предполагает предоставления каких-либо дополнительных документов, однако кредитная организация имеет право их запросить при возникновении необходимости.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Кристина
У меня такой вопрос. Я отправила онлайн заявку на карту Халва, мне перезвонили и сказали что одобрена и я могу придти и забрать ее. Пришла в отделение банка и мне сказали что нужно повторно заполнить анкету. В результате отказ. Почему так?!? Ведь когда мне звонили сказали что одобрено и я могу придти и забрать карту. Что делать?
Сабир
Здраствуйте!В онлайне подал заявку на карту Халву,и мне позвонили сказали ,что одобрено,но какую сумму мне не сказали.а сказали ,что вам все скажут в самом банке.Если я пойду в банк мне дадцт карту с лимитом и в банке скажут какую сумму одобрено или надо заново подавать зявку на получение кредитной карты?
Эксперт
Кристина, Сабир, дистанционная заявка или пред одобренное предложение на получение карты Халва является предварительным. Далее, при обращении непосредственно в отделение Банка или на Стойку продаж нужно будет сформировать еще одну кредитную заявку, которая может быть как одобрена, так и наоборот, в зависимости от указанной в анкете информации. Если по заявке ответ поступает положительный, то одновременно устанавливается банком и сумма доступного кредитного лимита.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Дарья
Здравствуйте,оформила через онлайн банк карту халва,позвонили сказали,что предварительно одобрено.Приехав в банк мне отказали т.к у меня пустая кредитная история.На днях для Вас!
Специальные условия по карте Халва от ПАО "Совкомбанк" и тд.
Что это значит???
Эксперт
Дарья, рассылка об ободрении карты Халва носит скорее рекламный характер и служит для того, чтобы потенциальный клиент обратился лично для оформления заявки. Как правило, такая рассылка осуществляется в автоматическом режиме на все номера мобильных телефонов, имеющихся в базе данных. Таким образом, если при личном обращении Вами уже был получен отказ, то повторное оформление кредитной заявки не принесет никаких положительных результатов.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Надежда
Здравствуйте,по телефону менеджер сказала что карта не одобрена,а на следующий день начали приходить смс что карта готова приходите до 14.02 в офис забрать что это значит смс приходит каждый день
Эксперт
Надежда, как я уже писала выше, рассылка сообщений об одобрении карты Халва - автоматическая и осуществляется в целях привлечения клиентов для личного обращения непосредственно в отделение Банка или на Стойку продаж. Если же Вы получили отказ по кредитной заявке, то повторно обращаться для оформления данной карты не имеет смысла.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Андрей
Зделал онлайн заявку, позвонили с банка,причин в отказе не видят ,так сказала сотрудница банка,позже в М.видео делал покупки подошел сотрудник совкомбанка,говорит возьмите халву ,я ответил что меня ждут в банке,но сотрудник убедил меня в дуугом,давайте у меня получите и не надо в банк ехать,я говорю окей!
В итоге все указал и сотрудник сказал вам отказ,это че произходит? теперь кроме налички вместе с семьей ни воспринимаю эти все карты
Дарья
Здравствуйте я три месяца назад подала заявку мне позвонили сказали что нет причин отказать в карте. Но когда я приехала в банк там видимо снова заполнили заявку после чего я получила отказ в карте без объяснения причин
Эксперт
Дарья, предварительное одобрение выдачи карты Халва действует практически для всех потенциальных заемщиков, однако очень часто при обращении в отделение Банка или на Стойку продаж и оформлении кредитной заявки лично, решение по ней принимается отрицательное. При этом сообщать о причинах отказа банки не обязаны.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
виталий
выдали пустую карту ХАЛВА сказали сначала нужно положить свои деньги
Эксперт
Виталий, такое встречается в ситуациях, когда Банк не может окончательно решить, рационально или нет устанавливать клиенту кредитный лимит, или же Вы не соответствуете всем установленным требованиям. В дальнейшем, если будете использовать карту для расчетов собственными средствами, возможно увеличение кредитного лимита по ней.
На нашем сайте Вам может быть интересна статья на эту тему Кредитка с нулевым лимитом: нужен ли вам такой «подарок»?.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Алексей
Здравствуйте у меня карта на 60 000 исплзовал 54 хотел купить ещё на 2000 отказ пишет , проверил на 500 , отказ. А в лимите они есть, почему так
Эксперт
Алексей, скорее всего, Вы пытались совершить покупку в магазине, который не является партнером Совкомбанка в рамках данной программы. Обратите внимание, что внутри партнёрской сети доступны и покупки собственными средствами, и беспроцентная рассрочка. В остальных магазинах возможен расчёт только собственными средствами.
Подробнее: https://credit-card.ru/news/sovkom-oshibki-halva.php
Елена
Пришел курьр, уговорил оформить карту, что-то долго заполнял в телефоне, фотографировал, заставил расписаться в телефоне ( в приложении) . Вскрыл конверт с картой, а потом сказал, что пришел отказ. Так может он оформил карту на мое имя, а карту себе забрал, и будет ей пользоваться, а потом мне платить ?
Эксперт
Елена, в данной ситуации Вы скорее всего ставили свою подпись на онлайн-заявке на оформление карты, однако думать о безопасности Вам следовало заранее.
Если это был представитель Совкомбанка, то Вы можете уточнить наличие кредитов, открытых на Ваше имя, позвонив в Службу помощи клиентам по номеру телефона 8-800-100-000-6.
Ксения
Здравствуйте подскажите ,как можно увеличить лимит по карте ?
Добавить комментарий