698 кредитных карт, 746 дебетовых, 131 банка
Какой банк?

131 банк (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.

Все новости

Тинькофф Банк приступил к обслуживанию клиентов в Viber

18.11.2016
Новостной редактор
Тинькофф Банк стал первым российским финучреждением, запустившим обслуживание своих клиентов через Viber.

В кредитной организации уточняют, что для удобства пользователей работа осуществляется через самые разные каналы обслуживания. С 18.11.2016 года клиенты Тинькофф Банка могут обратиться к сотруднику службы поддержки через сервис обмена сообщениями Viber. Пользователи данного приложения могут задать интересующий вопрос в привычной среде – там, где они постоянно общаются со своими родными, друзьями, коллегами. Для ускорения решения той или иной проблемы к сообщению можно прикрепить документ или скриншот.

На сегодняшний день Viber является одним из лидирующих мобильных приложений для обмена сообщениями по всему миру. Данным сервисом пользуется более 800 миллионов человек из 193 стран, при этом каждый десятый пользователь Viber живет в России. Обслуживание в приложении осуществляется в формате диалога между клиентом и сотрудником финучреждения (как это происходит в чате на сайте либо в Мобильном банке).

Открыть чат с сотрудником Тинькофф Банка в Viber можно любым удобным способом: перейти со своего смартфона по ссылке либо на экране поиска найти паблик аккаунт Tinkoff. Ответ на первое сообщение клиента приходит в течение минуты, затем диалог ведется в онлайн-режиме. Обслуживание клиентов через Viber осуществляется круглосуточно и без выходных. При необходимости пользователи приложения могут подписаться на паблик чат банка, в котором будут публиковаться важные новости.

Как известно, Тинькофф Банк не имеет отделений и обслуживает своих клиентов удаленно. На сегодняшний день связаться со службой поддержки можно по телефону, e-mail, в социальных сетях, чате, на банковских форумах, а также в мессенджерах Viber и Telegram. Какой бы канал взаимодействия ни выбрал пользователь, ему ответит квалифицированный сотрудник, имеющий доступ ко всей истории обращений клиента в банк. 

Расскажи друзьям:



Добавь первый комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Текущие акции:

Акция действует с 05.12.2016 по 31.03.2017
Тинькофф Банк запустит квест для поклонников футбола


Новости:

15.02.2017 в 13:40
Российские банки будут распознавать клиентов по лицу

25.01.2017 в 15:37
Тинькофф Банк запустил овердрафт для владельцев дебетовых карт

28.12.2016 в 16:29
Тинькофф Банк приобрел приложение «ВКармане»

27.12.2016 в 13:15
Тинькофф Банк представил дебетовую карту ALL Airlines

16.12.2016 в 14:37
Тинькофф Банк запустил универсальное приложение для устройств на Windows 10

Выбор посетителей, Февраль 2017 ТОП 20


Заявку оформили
730 человек из 110 городов
Заявку оформили
660 человек из 77 городов
Заявку оформили
209 человек из 42 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.