Участие в исследовании принимали 50 компаний из развивающихся стран (Китай, Индия, Ближний Восток, Турция, Россия, страны Африки, Юго-Восточной Азии, Латинской Америки), которые смогли преуспеть на внутреннем рынке и опередить крупных местных игроков (включая государственные компании) и транснациональные корпорации (ТНК).
По мнению экспертов, в то время, как многие ТНК не всегда могут создать успешный бизнес на развивающемся рынке, локальным игрокам удается лучше приспосабливаться к местным особенностям и извлекать выгоду.
В списке оказались 4 компании из РФ, включая ТКС Банк, которому, как отмечают аналитики, особенно успешно удается работать в отдаленных регионах страны, где потребители еще не привыкли к высокому уровню банковского сервиса. Причем отсутствие традиционных отделений не помешало финучреждению оказаться на третьем месте в стране по объему портфеля кредиток.
Как отмечают авторы исследования, для локальных лидеров роста характерны 6 особенностей:
- ориентация на местного потребителя – местные компании лучше понимают потребителей, успешнее находят подход и выявляют новые сегменты клиентов;
- высочайшая скорость принятия решений;
- максимальное использование цифровых технологий;
- умение быстро адаптироваться к изменяющимся условиям;
- инвестирование в персонал и развитие менеджеров;
- доведение до совершенства бизнес-функций компании – внедрение инноваций, развитие продуктовой линейки и сервиса, инвестиции в маркетинг, построение бренда и технологическое развитие компании.
