Согласно данным британской ассоциации UK Cards, объединяющей эмитентов пластиковых карточек и банки, в 2014 году на бесконтактные карты пришлось 2,32 миллиарда фунтов платежей, в 2015 году – уже 7,75 миллиардов фунтов. Чтобы совершить быструю покупку, британцы выбирают бесконтактный способ оплаты по умолчанию. Поэтому UK Cards решила выпустить для ритейлеров соответствующее руководство, в котором подчеркивается, что в момент оплаты бесконтактная карта, смартфон или умные часы должны оставаться у потребителя. При этом как продавец, так и покупатель должны иметь возможность видеть экран POS-терминала и следовать указаниям системы. Тем не менее, кассиры и продавцы, привыкшие работать с традиционным «пластиком», часто забирают у покупателя бесконтактную карту и заставляют его волноваться.
По словам экспертов, с ростом доступности платежей посредством смартфонов следует ожидать увеличения количества бесконтактных платежей, совершенных с помощью мобильного телефона, а не банковской карты.
По мнению участников рынка, использование новых цифровых продуктов значительно увеличивает риски, которые связаны с обработкой персональных данных клиентов. Это может привести к тому, что многие банки откажутся от сотрудничества со сторонними компаниями. Так, чем больше цифровых продуктов внедряют финучреждения и чем больше пользователей им доверяют, тем уязвимее становятся клиентские данные.
