707 кредитных карт, 720 дебетовых, 131 банка
Какой банк?

131 банк (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.

Все новости

Чего хотят клиенты от своих банков

06.06.2016
Новостной редактор
Как показали результаты международного онлайн-опроса WSJ, главным для клиентов банков является быстрый и удобный доступ к счету, надежность и недорогое обслуживание.

Участниками исследования стали 2100 жителей разных стран – от США до Нидерландов и Индии. Так, почти 80% респондентов ценят удобный доступ к своим счетам через Интернет и качественное мобильное приложение. При этом банковские отделения важны для трети опрошенных (35%).

В ходе исследования выяснилось, что спрос населения на банковские услуги неуклонно растет. Так, сотни респондентов считают финучреждения надежным местом для хранения своих накоплений, а две трети участников опроса надеются на снижение комиссий. При этом для многих клиентов банков важно получать доступ к своим счетам в любой момент из любого удобного места. Участники исследования хотят, чтобы их банк был надежным, удобным, качественно обслуживал, позволял открывать вклады с мобильных устройств и оплачивать счета в онлайн-режиме без технических задержек.

Также некоторые респонденты заявили, что им давно не приходилось бывать в отделении своего финучреждения, поскольку с хорошим мобильным и Интернет-банком посещать офис кредитной организации не требуется. Кроме того, в 2015 году количество обращений к счетам посредством банковских приложений впервые превысило количество обращений в отделения.

Согласно прогнозам Javelin Strategy&Research, к 2020 году более 80% взрослого населения США будет регулярно пользоваться банковскими приложениями для мобильных устройств. Так, в конце 2014 года дистанционные сервисы предлагали 81% американских банков. В 2012 году мобильными банковскими приложениями пользовались 29% владельцев смартфонов, в 2013 году – 33%, в 2014 году – 39%. Как правило, клиенты используют дистанционные сервисы для проверки баланса и контроля последних расходных операций. Кроме того, с помощью мобильных приложений клиенты начали осуществлять и такие операции, которые всего несколько лет назад можно было совершить только в отделении.

92% опрошенных любимым способом оплаты считают банковские карты, за ними следуют наличные (34%), сервисы Apple Pay (19%) и PayPal (17%). При этом главным преимуществом платежных карт является их удобство. Так, «пластик» избавляет от необходимости иметь при себе наличные и помогает управлять бюджетом (по картсчету легко прослеживать расходы). Стоит отметить, что 60% респондентов носят с собой наличными не более половины необходимой суммы, а около 20% участников исследования не носят наличные вообще. По мнению 250 опрошенных, на популярность банковских карточек также влияет возможность накопления бонусных баллов. Так, в последнее время американские финучреждения начали предлагать своим клиентам 2% кэшбек по любым покупкам (вместо 1%), а по некоторым категориям – до 5%.

Переведено специально для Credit-Card.ru (Источник)

Расскажи друзьям:



Добавь первый комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Текущие акции:

Акция действует с 25.11.2016 по 05.03.2017
Платежная карта «Мир» приглашает на главный каток страны

Акция действует с 15.07.2016 по 30.06.2017
Visa и сервис Афиша-рестораны подготовили особое предложение для VIP-клиентов

Акция действует с 20.06.2016 по 31.05.2017
Visa дарит билеты в кино каждый четверг


Новости:

09.12.2016 в 16:16
Россияне смогут получать наличные в кассе магазина

06.12.2016 в 17:43
В Одноклассниках можно переводить деньги группе

29.11.2016 в 17:14
Британский банк Barclays устанавливает бесконтактные банкоматы

29.11.2016 в 15:27
Клиенты Pizza Hut могут заказывать пиццу с помощью татуировки с NFC-чипом

28.11.2016 в 16:54
ВТБ установил в Московском метрополитене около 2000 POS-терминалов

Выбор посетителей, Декабрь 2016 ТОП 20


Заявку оформили
902 человека из 110 городов
Заявку оформили
287 человек из 52 городов
Заявку оформили
252 человека из 14 городов

© 2012-2016 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.