697 кредитных карт, 753 дебетовые, 131 банка
Какой банк?

131 банк (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Сообщение об оплате пришло два раза. Что делать?

24.10.2012, 07:34
Сергей (Ростов-на-Дону)

Я оплачивал покупку с помощью своей карты через интернет. При этом сообщение на телефон о списании денег мне пришло два раза. Почему так может быть?


Ответ эксперта:


24.10.2012
Анджелян Наталья

Здравствуйте, Сергей!

Из Вашего вопроса не совсем понятно, списались ли деньги с карты дважды или же просто SMS пришло два раза. Просмотрите еще раз Ваши сообщения, там должен быть указан остаток по карте. Если он один и тот же в обоих случаях, то волноваться не о чем. Так иногда бывает  – сообщения просто дублируются.

Но дело оборачивается куда серьезней, если оплата покупки действительно была произведена дважды. Для начала Вам необходимо проверить историю Вашей карты. Это можно сделать с помощью SMS-запроса, в системе Сбербанк Онлайн или же сразу обратившись в отделение Банка. Там же, в офисе Банка, Вы сможете написать заявление – претензию, где подробно опишите ситуацию.

Если у Вас есть подозрения, что карта была скомпрометирована, то лучше ее заблокировать и оформить заявление на перевыпуск.

Для получения дополнительной информации Вы можете ознакомиться со статьями на нашем сайте «Оплата картой через Интернет: соблюдаем простые правила», а также «3D-Secure: безопасные покупки через Интернет».


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу ""


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Февраль 2017 ТОП 20


Заявку оформили
740 человек из 118 городов
Заявку оформили
657 человек из 77 городов
Заявку оформили
217 человек из 41 города

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.