699 кредитных карт, 806 дебетовых, 140 банков
Какой банк?

140 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Сообщение об оплате пришло два раза. Что делать?

24.10.2012, 07:34
Сергей (Ростов-на-Дону)

Я оплачивал покупку с помощью своей карты через интернет. При этом сообщение на телефон о списании денег мне пришло два раза. Почему так может быть?


Ответ эксперта:


24.10.2012
Анджелян Наталья

Здравствуйте, Сергей!

Из Вашего вопроса не совсем понятно, списались ли деньги с карты дважды или же просто SMS пришло два раза. Просмотрите еще раз Ваши сообщения, там должен быть указан остаток по карте. Если он один и тот же в обоих случаях, то волноваться не о чем. Так иногда бывает  – сообщения просто дублируются.

Но дело оборачивается куда серьезней, если оплата покупки действительно была произведена дважды. Для начала Вам необходимо проверить историю Вашей карты. Это можно сделать с помощью SMS-запроса, в системе Сбербанк Онлайн или же сразу обратившись в отделение Банка. Там же, в офисе Банка, Вы сможете написать заявление – претензию, где подробно опишите ситуацию.

Если у Вас есть подозрения, что карта была скомпрометирована, то лучше ее заблокировать и оформить заявление на перевыпуск.

Для получения дополнительной информации Вы можете ознакомиться со статьями на нашем сайте «Оплата картой через Интернет: соблюдаем простые правила», а также «3D-Secure: безопасные покупки через Интернет».


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу ""


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2017 ТОП 20


Заявку оформили
860 человек из 110 городов
Заявку оформили
574 человека из 101 города
Заявку оформили
259 человек из 65 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.