658 кредитных карт, 859 дебетовых, 144 банков
Какой банк?

144 банка (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы банка ВТБ24

Что делать при несанкционированном списании денежных средств с карты ВТБ24?

11.03.2015, 18:51
Александра (Москва)

здравствуйте.моему отцу позвонили 10 марта с мосвы с банка втб и сказали что 8 марта были переведены 3тыс руб на сайт одноклассников.отец обратился в отделение банка в нашем городе(ульяновск),карту ему заблокировали(на карту приходит зарплата),разрезали ножницами и оставили себе(обычно они ее отдают)сказали что эти деньги дочь себе перевела в одноклассники,но дочь эти деньги не брала точно.даже распечатку вывода денежных средств не покозали.подскажите что делать(оказалось что не 3 а 5тыс пропали)как быть?


Ответ эксперта:


12.03.2015
Арканова Екатерина

Александра, очень сомнительно, что сотрудники Банка по своей инициативе звонят по факту совершения той или иной операции, ведь держатель карты мог самостоятельно ее провести.

В данной ситуации, если Вы сомневаетесь в действиях сотрудников Банка, к которым Вы обращались в г.Ульяновск, позвоните в Службу поддержки по телефону 8-800-100-24-24 и уточните факт блокировки карты.

Выписку по карте Вам могут дать в любом отделении Банка по первому требованию держателя карты, также необходимо оформить заявление-претензию о несогласии с проведенными операциями. Аналогичную выписку можно сформировать и в личном кабинете в Интернет-банке.


Вопросы по банку "ВТБ24"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Сентябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
534 человека из 95 городов
Заявку оформили
234 человека из 48 городов
Заявку оформили
589 человек из 86 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.