701 кредитная карта, 714 дебетовых, 129 банков
Какой банк?

129 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Что делать при несанкционированном списании денежных средств с карты ВТБ24?

11.03.2015, 18:51
Александра (Москва)

здравствуйте.моему отцу позвонили 10 марта с мосвы с банка втб и сказали что 8 марта были переведены 3тыс руб на сайт одноклассников.отец обратился в отделение банка в нашем городе(ульяновск),карту ему заблокировали(на карту приходит зарплата),разрезали ножницами и оставили себе(обычно они ее отдают)сказали что эти деньги дочь себе перевела в одноклассники,но дочь эти деньги не брала точно.даже распечатку вывода денежных средств не покозали.подскажите что делать(оказалось что не 3 а 5тыс пропали)как быть?


Ответ эксперта:


12.03.2015
Анджелян Наталья

Александра, очень сомнительно, что сотрудники Банка по своей инициативе звонят по факту совершения той или иной операции, ведь держатель карты мог самостоятельно ее провести.

В данной ситуации, если Вы сомневаетесь в действиях сотрудников Банка, к которым Вы обращались в г.Ульяновск, позвоните в Службу поддержки по телефону 8-800-100-24-24 и уточните факт блокировки карты.

Выписку по карте Вам могут дать в любом отделении Банка по первому требованию держателя карты, также необходимо оформить заявление-претензию о несогласии с проведенными операциями. Аналогичную выписку можно сформировать и в личном кабинете в Интернет-банке.


Вопросы по банку "ВТБ24"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Декабрь 2016 ТОП 20


Заявку оформили
884 человека из 117 городов
Заявку оформили
256 человек из 52 городов
Заявку оформили
245 человек из 89 городов

© 2012-2016 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.