699 кредитных карт, 806 дебетовых, 140 банков
Какой банк?

140 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Почему при пополнении карты Сбербанка через карту Кукуруза произошло списание денежных средств?

24.04.2015, 10:04
Люба (Москва)

Добрый день! На моей карте были средства в размере 56137 р. я дала номер карты человеку для перевода через онлайн перевод суммы составил 15000р, но получилось так, что у меня списалась сумма 30.000 р. вместо прихода, я позвонила человеку который делал онлайн перевод с карты кукуруза, тот мне ответил, что ни какие 30.000 не снимал на оплату услуг сбербанка, поехал в банк разбираться, в банке ему сказали, что неправильно сделал онлайн операцию, он отменил операцию, сделал перевод на 15000 р. и приход ушедших с моей карты 30.000 р. Сказал что в пятницу или в понедельник придут. Что мне сейчас делать подскажите пожалуйста.


Ответ эксперта:


24.04.2015
Анджелян Наталья

Люба, если Вы сообщили только номер карты для перевода, то никаких списаний с использованием только этого реквизита осуществить невозможно. Для того, чтобы иметь возможность сделать расходную операцию по карте, нужно также знать защитный код, срок действия и т.д. К тому же, для подтверждения операции нужно вводить пароль, который поступает на номер Вашего мобильного телефона. Поэтому не совсем понятно, каким именно способом возможно было осуществить расходную операцию с Вашей карты.

В данной ситуации Вам необходимо самостоятельно обратиться в отделение Банка, запросить выписку по Вашей карте и оформить заявление о спорной транзакции на операцию, которую Вы не осуществляли.


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2017 ТОП 20


Заявку оформили
864 человека из 109 городов
Заявку оформили
592 человека из 103 городов
Заявку оформили
248 человек из 64 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.