Что делать, если деньги ошибочно поступили на кредитную карту Сберанка, ПИН-код по которой утерян?
27.11.2015, 18:12 Анна (Омск)
Добрый день! Мне ошибочно перевели деньги на кредитную карту, которой я никогда ни разу не пользовалась и пароль утерян. Перевести средства на действующую карту через Онлайн-банк не получилось. Как вернуть деньги?
Анна, к сожалению, отменить операцию зачисления денежных средств на кредитную карту невозможно, а перевод денег со счета кредитной карты Сбербанка на карты и счета других физических и юридических лиц сделать не получится, т.к. осуществление такой операции не предусмотрено условиями обслуживания кредитных карт в Сбербанке.
Таким образом, единственный способ использовать денежные средства на Вашей карте без оплаты дополнительной комиссии (списание которой предусмотрено, например, при снятии наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных) - это безналичная оплата товаров и услуг в магазинах или через Интернет. Обратите внимание, что в некоторых терминалах возможно осуществление расчетов без ввода ПИН-кода, однако этот вопрос лучше уточнить заранее у кассира. В интернет-магазинах ПИН-код Вам точно не пригодится.
Также, если Вы не планируете пользоваться картой в дальнейшем, Вы можете обратиться в филиал Сбербанка и оформить заявление на закрытие карты. В этом случае остаток собственных денежных средств по истечении определенного срока после оформления заявления на закрытие карты и возврата карты в Банк (как правило - 45 дней) переводятся на реквизиты, указанные Вами в таком заявлении.
Если карта в будущем может Вам пригодиться, оформляйте заявление на ее перевыпуск и продолжайте пользоваться уже с использованием нового ПИН-кода.
Другие ответы и комментарии:
18.12.2015
Анна
Карточку уже переоформили, но можно как-то вернуть списанные деньги?
Анна, не совсем понятно, какие именно денежные средства Вам необходимо вернуть и каким образом и за что они были списаны. Уточните, пожалуйста, свой вопрос. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33177/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Анна, к сожалению, отменить операцию зачисления денежных средств на кредитную карту невозможно, а перевод денег со счета кредитной карты Сбербанка на карты и счета других физических и юридических лиц сделать не получится, т.к. осуществление такой операции не предусмотрено условиями обслуживания кредитных карт в Сбербанке.
Таким образом, единственный способ использовать денежные средства на Вашей карте без оплаты дополнительной комиссии (списание которой предусмотрено, например, при снятии наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных) - это безналичная оплата товаров и услуг в магазинах или через Интернет. Обратите внимание, что в некоторых терминалах возможно осуществление расчетов без ввода ПИН-кода, однако этот вопрос лучше уточнить заранее у кассира. В интернет-магазинах ПИН-код Вам точно не пригодится.
Также, если Вы не планируете пользоваться картой в дальнейшем, Вы можете обратиться в филиал Сбербанка и оформить заявление на закрытие карты. В этом случае остаток собственных денежных средств по истечении определенного срока после оформления заявления на закрытие карты и возврата карты в Банк (как правило - 45 дней) переводятся на реквизиты, указанные Вами в таком заявлении.
Если карта в будущем может Вам пригодиться, оформляйте заявление на ее перевыпуск и продолжайте пользоваться уже с использованием нового ПИН-кода.
Другие ответы и комментарии:
Анна
Карточку уже переоформили, но можно как-то вернуть списанные деньги?
Эксперт
Анна, не совсем понятно, какие именно денежные средства Вам необходимо вернуть и каким образом и за что они были списаны. Уточните, пожалуйста, свой вопрос.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33177/?sf=1