707 кредитных карт, 719 дебетовых, 131 банка
Какой банк?

131 банк (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Что делать, если Сбербанк не выполняет длительное поручение на перечисление средств в оплату коммунальных платежей по карте?

28.11.2015, 11:08
Галина (Москва)

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как быть вот в такой ситуации-согласовала поручение со Сбербанком на перечисление платежей еще в 2014 году при обмене карты Мастер Социальная ,мне на нее начисляют пенсию .Живу в Белоруссии,деньги снимала редко ,выписку не брала ,была уверена что кварплату банк передает .27 ноября 2015 года попросила выписку и увидела ,что Целый ГОД!!! у меня нет перечислении за квартиру .Это ужас -я благодаря банку являюсь на старости лет ЗЛОСТНЫМ НЕПЛАТИЛЬЩИКОМ ! Как такое могло быть ,ведь написано ,что поручение действительно до отмены или до 2060 года .В Москве я год не была ,и я заинтересована в постоянной оплате платежей .Куда жаловаться ? Как продлить поручение ,приехать смогу не скоро ,не хочу быть должна ...ПОМОГИТЕ ,как-то заочно что ли продлить срок поручения ..Спасибо ,жду ответа ..


Ответ эксперта:


29.11.2015
Анджелян Наталья

Галина, конечно, ситуация сложилась довольно неприятная. Вам нужно в любом случае разбираться, по какой причине это произошло, и желательно осуществить это в личном присутствии, письменно подтвердив свою жалобу на действия сотрудников Банка.

Если же посетить филиал Сбербанка у Вас нет возможности, попробуйте оформить нотариальную доверенность для представление Ваших интересов на лицо, которое находится в России и сможет обратиться по Вашей просьбе в филиал Сбербанка. Также можно предварительно сделать звонок в Службу поддержки по номеру телефона +7 (495) 500-55-50.

Если, действительно, по вине сотрудников Сбербанка не производилось списание в счет погашения услуг ЖКХ, Вы сможете обратиться в суд для возмещения материального и морального вреда.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/33186/?sf=1


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Декабрь 2016 ТОП 20


Заявку оформили
914 человек из 108 городов
Заявку оформили
317 человек из 59 городов
Заявку оформили
288 человек из 14 городов

© 2012-2016 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.