701 кредитная карта, 714 дебетовых, 129 банков
Какой банк?

129 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Как при оплате мобильного телефона с помощью отправки SMS сумма списалась с другой карты?

14.11.2012, 20:41
Елена (Глазов)

Здравствуйте. Моей маме несколько лет назад выдали кредитную карту, она ей ни разу не воспользовалась, а несколько дней назад она через смс решила пополнить счет на МТС. У нее списали с этой кредитной карты (хотя есть зарплатная) 100 руб и 750 руб за годовое обслуживание. Теперь она должна еще и проценты за эту карту, хотя эта карта ей совсем не нужна. Объясните, как такое могло произойти (почему с зарплатной карточки не списали) и нельзя ли как то это исправить?


Ответ эксперта:


14.11.2012
Анджелян Наталья

Добрый вечер, Елена!

При формировании запроса для оплаты мобильного телефона с помощью Мобильного банка Вам необходимо отправить SMS-сообщение следующего содержания: СУММА (N..N), где СУММА – это сумма платежа в рублях (например 100 рублей), N..N - последние 4 цифры номера Вашей карты. Если Вы не указываете карту, тогда платеж будет выполнен с любой из платежных карт, на которой есть доступные средства.

К кредитной карте услуга Мобильный банк подключается в обязательном порядке, поэтому в такой ситуации существует возможность списания средств именно с этой карты.

Если у Вас нет необходимости в кредитной карте, то Вы можете ее закрыть, оформив соответствующее заявление.

Также по всем вопросам Вы можете позвонить в Службу помощи клиентам – держателям банковских карт Сбербанка по телефонам +7(495)500-00-05, +7(495)788-92-72, 8(800)200-3-747 или обратиться в отделение Банка.


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Декабрь 2016 ТОП 20


Заявку оформили
884 человека из 117 городов
Заявку оформили
256 человек из 52 городов
Заявку оформили
245 человек из 89 городов

© 2012-2016 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.