06.05.2016, 23:16
Наталья (Москва)
Добрый день. Наталья, подскажите пожалуйста в следующей ситуации: покупала авиабилет, через час поняла, что это был сайт мошенников. Позвонила в банк с просьбой отменить операцию. Сначала мне отказали, сказали что я не покупку совершила, а перевела деньги физ.лицу. Потом проверили что деньги со счета не списаны и их заблокировали, но как оказалось через 4 дня банк перевел мои деньги. Все записи разговоров есть. Я написала заявление о спорной операции. Но банк меня уверяет что отменить эту операцию они не могли. Я хочу разобраться- могли отменить эту операцию? Помогите, пожалуйста разобраться. Заранее благодарю.
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Наталья, в таких ситуациях отменить перевод, как правило, невозможно. Средства списываются с карты практически мгновенно после авторизации и подтверждения доступного для совершения операции остатка денежных средств. Обратите внимание, что факт отражения операции непосредственно по карточному счету всегда происходит только спустя несколько дней, после поступления платежного документа в банк, однако, это не означает, что и средства списываются только лишь в этот момент.
На самом деле, в течение этого промежутка времени деньги остаются заблокированными на Вашей карте, фактически сумма уже поступает на карту или счет получателя, а по карточному счету отправителя операция отражается позже - это общепринятая банковская практика.
В данной ситуации "списание денег" - это не "ошибка банка", а Ваша ошибка, т.к. Вы самостоятельно и добровольно осуществили расходную операцию по карте. Вернуть денежные средства Вы можете только после обращения в органы внутренних дел и поимки мошенников, которых суд и обяжет возмещать Вам причиненный материальный и моральный вред.Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!