654 кредитные карты, 853 дебетовые, 147 банков
Какой банк?

147 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Можно ли отменить операцию перевода средств с карты Сбербанка?

06.05.2016, 23:16
Наталья (Москва)

Добрый день. Наталья, подскажите пожалуйста в следующей ситуации: покупала авиабилет, через час поняла, что это был сайт мошенников. Позвонила в банк с просьбой отменить операцию. Сначала мне отказали, сказали что я не покупку совершила, а перевела деньги физ.лицу. Потом проверили что деньги со счета не списаны и их заблокировали, но как оказалось через 4 дня банк перевел мои деньги. Все записи разговоров есть. Я написала заявление о спорной операции. Но банк меня уверяет что отменить эту операцию они не могли. Я хочу разобраться- могли отменить эту операцию? Помогите, пожалуйста разобраться. Заранее благодарю.


Ответ эксперта:


07.05.2016
Арканова Екатерина

Наталья, в таких ситуациях отменить перевод, как правило, невозможно. Средства списываются с карты практически мгновенно после авторизации и подтверждения доступного для совершения операции остатка денежных средств. Обратите внимание, что факт отражения операции непосредственно по карточному счету всегда происходит только спустя несколько дней, после поступления платежного документа в банк, однако, это не означает, что и средства списываются только лишь в этот момент.

На самом деле, в течение этого промежутка времени деньги остаются заблокированными на Вашей карте, фактически сумма уже поступает на карту или счет получателя, а по карточному счету отправителя операция отражается позже - это общепринятая банковская практика.

В данной ситуации "списание денег" - это не "ошибка банка", а Ваша ошибка, т.к. Вы самостоятельно и добровольно осуществили расходную операцию по карте. Вернуть денежные средства Вы можете только после обращения в органы внутренних дел и поимки мошенников, которых суд и обяжет возмещать Вам причиненный материальный и моральный вред.


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
396 человек из 76 городов
Заявку оформили
200 человек из 50 городов
Заявку оформили
840 человек из 117 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.