694 кредитные карты, 752 дебетовые, 132 банков
Какой банк?

132 банка (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Можно ли отменить операцию перевода средств с карты Сбербанка?

06.05.2016, 23:16
Наталья (Москва)

Добрый день. Наталья, подскажите пожалуйста в следующей ситуации: покупала авиабилет, через час поняла, что это был сайт мошенников. Позвонила в банк с просьбой отменить операцию. Сначала мне отказали, сказали что я не покупку совершила, а перевела деньги физ.лицу. Потом проверили что деньги со счета не списаны и их заблокировали, но как оказалось через 4 дня банк перевел мои деньги. Все записи разговоров есть. Я написала заявление о спорной операции. Но банк меня уверяет что отменить эту операцию они не могли. Я хочу разобраться- могли отменить эту операцию? Помогите, пожалуйста разобраться. Заранее благодарю.


Ответ эксперта:


07.05.2016
Анджелян Наталья

Наталья, в таких ситуациях отменить перевод, как правило, невозможно. Средства списываются с карты практически мгновенно после авторизации и подтверждения доступного для совершения операции остатка денежных средств. Обратите внимание, что факт отражения операции непосредственно по карточному счету всегда происходит только спустя несколько дней, после поступления платежного документа в банк, однако, это не означает, что и средства списываются только лишь в этот момент.

На самом деле, в течение этого промежутка времени деньги остаются заблокированными на Вашей карте, фактически сумма уже поступает на карту или счет получателя, а по карточному счету отправителя операция отражается позже - это общепринятая банковская практика.

В данной ситуации "списание денег" - это не "ошибка банка", а Ваша ошибка, т.к. Вы самостоятельно и добровольно осуществили расходную операцию по карте. Вернуть денежные средства Вы можете только после обращения в органы внутренних дел и поимки мошенников, которых суд и обяжет возмещать Вам причиненный материальный и моральный вред.


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Февраль 2017 ТОП 20


Заявку оформили
738 человек из 115 городов
Заявку оформили
651 человек из 79 городов
Заявку оформили
195 человек из 40 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.