654 кредитные карты, 853 дебетовые, 147 банков
Какой банк?

147 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы банка ВТБ24

Почему не поступили деньги на карту при отмене оплаты в интернет-магазине?

04.06.2016, 18:53
Юлия (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте. Я оформляла возврат в интернет магазин, и мне сообщили что деньги перечислили на мой счет, но прошла неделя а деньги мне на карту так и не поступили. Номер счета который я указала начинается на 302, а не на 408, как я поняла это консолидированный счет и при перечислении денежных средств в назначении платежа должны были указать номер моей карты, но этого не сделали, может ли это быть причиной того что деньги не поступили на карту и как мне их получить?


Ответ эксперта:


06.06.2016
Арканова Екатерина

Юлия, официально возврат денежных средств на карту в случае отмены покупки проводится в течение 21 дня. Однако, как правило, деньги возвращаются значительно быстрее, в среднем этот процесс занимает 3-5 дней.

Обратите внимание, что не во всех банках номера карточных счетов ведутся в разрезе каждой отдельной карты, очень часто, как и в Вашем случае, встречается практика использования консолидированных счетов, которые как раз и начинаются с 302, а зачисление проводится непосредственно по номеру карты. К тому же, в магазине просто совершается отмена транзакции, а денежные средства при этом в автоматическом режиме возвращаются на карту, с которой изначально были списаны.

Таким образом, переживать Вам пока что не стоит, а по прошествии 21 дня, если возврат так и не будет осуществлен, Вам нужно будет обращаться в магазин, через который проводилась данная операция.


Вопросы по банку "ВТБ24"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
397 человек из 76 городов
Заявку оформили
200 человек из 50 городов
Заявку оформили
840 человек из 117 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.