707 кредитных карт, 716 дебетовых, 131 банка
Какой банк?

131 банк (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Какие сроки существуют для возврата ошибочно перечисленных денежных средств и ответа на запрос клиента?

26.07.2016, 09:35
Наталья (Омск)

Добрый день! 22.02.2016г. из Адлера в Омск были перечислены денежные средства 6040 руб в счет погашения кредита через карту СБ онлайн (документ есть). Эти средства на счет ВТБ-24 не поступили, о чем я узнала лишь в июне 2016г. при полном расчете по кредиту. В Адлере было написано 2 заявления (первое - о возврате денежных средств на карту, поскольку кредит уже погашен и уплачены штрафные санкции по причине непоступления этой суммы в феврале 2016г. и второе - о розыске указанной суммы). Прошло уже 3 недели, но СБ позвонил и сообщил, что им еще требуется 30 дней. Какие сроки существуют при возврате сумм на карту, если они не попали на указанный счет? Какой срок существует для розыска сумм? Какой срок существует для официального ответа на заявление? Спасибо, если ответите на мои вопросы


Ответ эксперта:


27.07.2016
Анджелян Наталья

Наталья, Гражданским Кодексом РФ определены временные рамки в пределах 30 дней, в течение которых осуществляется подготовка ответов на различные заявления и запросы физических лиц. В Сбербанке при рассмотрении претензии или жалобы клиента, такой срок может быть увеличен до 60 дней.


Вопросы по тегу "безопасность"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Декабрь 2016 ТОП 20


Заявку оформили
887 человек из 110 городов
Заявку оформили
253 человека из 54 городов
Заявку оформили
214 человек из 50 городов

© 2012-2016 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.