697 кредитных карт, 753 дебетовые, 131 банка
Какой банк?

131 банк (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросы

Как вернуть средства, внесенные на карту через банкомат, но не поступившие на нее?

01.08.2016, 15:16
Олег (Москва)

06.07.16 в 8:25:06 внес сумму в размере 100000 руб,банкомат принял сумму и выдал нулевой чек,при этом в чеке было указанно (взнос наличных ,средства приняты).Вечером 06.07.16 обратился в филиал № 7977/01752 г. Москва ,ул. Братиславская , д.22, т.к. банкомат находится по этому адресу , мне предложили подать заявление через КЦ,Подал заявление , пообещали вернуть денежные средства 07.07.16,не поступили ,07.07.16 подал повторное заявление ,ответ был ,вернем 21.07.16 ,не вернули , подал приоритетное заявление через КЦ № 1607060094594600, пообещали вернуть деньги 27.07.16 без результатно , подал через филиал приоритетное заявление № 1607060094594 , молчание Как быть в такой ситуации ,куда обращаться Хочу получить ответ


Ответ эксперта:


01.08.2016
Анджелян Наталья

Олег, как правило, в таких ситуациях, когда происходят ошибки и сбои при проведении операций через банкомат, заявления рассматриваются достаточно быстро и все вопросы решаются в пользу клиента. В данном случае достаточно сопоставить банкоматную ленту, Ваше заявление и сумму денежных средств, находящихся в кассетах банкомата (будет наблюдаться излишек).

Если непосредственно в отделении Банка Ваша проблема не решается, попробуйте направить соответствующее заявление в регулятор банковской системы РФ - Банк России. Это можно сделать также дистанционно, на официальном сайте ЦБ РФ через интернет-приемную.


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "банкоматы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Наталья Анджелян ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Февраль 2017 ТОП 20


Заявку оформили
714 человек из 112 городов
Заявку оформили
653 человека из 78 городов
Заявку оформили
221 человек из 41 города

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.