679 кредитных карт, 877 дебетовых, 148 банков
- кредитные карты (679)
- дебетовые карты (877)
- онлайн заявка

Какой банк?

148 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Как вернуть средства, внесенные на карту через банкомат, но не поступившие на нее?

01.08.2016, 15:16
Олег (Москва)

06.07.16 в 8:25:06 внес сумму в размере 100000 руб,банкомат принял сумму и выдал нулевой чек,при этом в чеке было указанно (взнос наличных ,средства приняты).Вечером 06.07.16 обратился в филиал № 7977/01752 г. Москва ,ул. Братиславская , д.22, т.к. банкомат находится по этому адресу , мне предложили подать заявление через КЦ,Подал заявление , пообещали вернуть денежные средства 07.07.16,не поступили ,07.07.16 подал повторное заявление ,ответ был ,вернем 21.07.16 ,не вернули , подал приоритетное заявление через КЦ № 1607060094594600, пообещали вернуть деньги 27.07.16 без результатно , подал через филиал приоритетное заявление № 1607060094594 , молчание Как быть в такой ситуации ,куда обращаться Хочу получить ответ


Ответ эксперта:


01.08.2016
Арканова Екатерина

Олег, как правило, в таких ситуациях, когда происходят ошибки и сбои при проведении операций через банкомат, заявления рассматриваются достаточно быстро и все вопросы решаются в пользу клиента. В данном случае достаточно сопоставить банкоматную ленту, Ваше заявление и сумму денежных средств, находящихся в кассетах банкомата (будет наблюдаться излишек).

Если непосредственно в отделении Банка Ваша проблема не решается, попробуйте направить соответствующее заявление в регулятор банковской системы РФ - Банк России. Это можно сделать также дистанционно, на официальном сайте ЦБ РФ через интернет-приемную.


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "банкоматы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Декабрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
883 человека из 121 города
Заявку оформили
576 человек из 92 городов
Заявку оформили
1038 человек из 135 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.