647 кредитных карт, 849 дебетовых, 143 банков
Какой банк?

143 банка (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Газпромбанка

Почему при получении карты Газпромбанка возникают проблемы?

01.11.2016, 22:56
Анастасия (Москва)

Месяц назад приехала в газпромбанк получать дебетовую карту. Мне сказали, что с ней проблемы (не моё отчество и не моя фотография), просили приехать на следующей недели. Я приехала, мне опять сказали, что карту прислали, но на ней не пропечатался код. Начальница сказала, что она лично займётся этим вопросом и мне перезвонит , либо напишет смс на следующий день. Но не последовало спустя неделю ни звонка, ни смс. В следующий раз мне сказали тоже самое. И опять мне ни смс не прислали, ни позвонили. Как можно так работать ? и почему даже начальница не заботится о своих клиентах? Но были очень вежливы, ругаться и высказываться не хотелось. Все мы люди.. Но хотелось бы знать, как можно решить этот вопрос?


Ответ эксперта:


02.11.2016
Арканова Екатерина

Анастасия, к сожалению, действительно, человеческий фактор в работе банковского учреждения исключить невозможно. К тому же, если сотрудники идут Вам навстречу, признают свои ошибки и предлагают исправить ситуацию, я думаю, все в итоге решится благополучно.

Обратите внимание, что на перевыпуск карты нужно определенное время, поэтому, скорее всего, т.к. результатов принятые меры в указанный срок не принесли, никакой информации до Вас доведено не было. Попробуйте еще раз обратиться в отделение Банка, выяснить ситуацию, возможно, обменяться телефонами с руководителем офиса, чтобы Вы также могли самостоятельно прозванивать и уточнять статус Вашей карты.


Вопросы по банку "Газпромбанк"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
363 человека из 74 городов
Заявку оформили
207 человек из 54 городов
Заявку оформили
789 человек из 113 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.