651 кредитная карта, 849 дебетовых, 147 банков
Какой банк?

147 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Как вернуть денежные средства, поступившие на кредитную, а не на дебетовую карту Сбербанка?

17.12.2016, 16:54
Нина (Екатеринбург)

21 ноября 2016 г. крестный перевел мне деньги через сбербанк онлайн на дебетовую карту . Деньги поступили на карту назначения сразу. 17 декабря 2016 он же повторил денежный перевод через шаблон сбербанк онлайна - "Повтор платежа". Деньги переводились на эту же карту для лечения ребенка, но пришли они на кредитную карту. Я позвонила в контактный центр сбербанка, там мне сказали, что мобильный банк на карте у меня отключен (в 2015 г) и поэтому деньги пришли на кредитку. Посоветовали оплачивать покупки с помощью карты. И еще сказали, что на моей кредитной карте имеется задолженность, но нарушения договора и просроченных платежей у меня нет. Я не имею такой возможности, как оплачивать покупки картой т.к. в наших магазинах нет терминалов, и покупка молока у частного лица тоже не возможна. А снятие с карты приводит к денежным расходам в виде комиссии. Мобильный банк я не отключала, а дебетовая карта у меня давно и я с ней работаю и в сбербанк онлайне. Что мне делать, как вернуть мои деньги?


Ответ эксперта:


18.12.2016
Арканова Екатерина

Нина, такая ситуация случается, когда в качестве идентификатора получателя используется номер телефона, а не номер карты. В этом случае зачисление происходит на любую из карт клиента, которые зарегистрированы на этот номер телефона. При этом, если на кредитной карте имеется задолженность, то приоритетно зачисление будет проводиться именно на нее.

Отозвать перевод уже невозможно, поэтому использовать денежные средства Вы можете либо безналичным путем (что будет для Вас бесплатно), либо получив наличные денежные средства через банкомат и оплатив при этом комиссию, установленную тарифным планом по Вашей карте.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/37753/?sf=1


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
373 человека из 74 городов
Заявку оформили
199 человек из 51 города
Заявку оформили
815 человек из 114 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.