659 кредитных карт, 862 дебетовые, 147 банков
- кредитные карты (659)
- дебетовые карты (862)
- онлайн заявка

Какой банк?

147 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Почему по прошествии 30 дней запрос перевода со счета Сбербанка не был зачислен?

03.04.2014, 17:36
Василий (Екатеринбург)

Ситуация такая. У меня несколько лет назад был открыт вклад в Сбербанке в городе N. В данный момент проживаю в другой области в городе A. Пришел в банк в городе А и сказал, что хочу получить все деньги и закрыть вклад. Мне открыли счет в городе А и оформили перевод со сторого счета на новый. Озвучили срок - 30 дней. (В документах банка тоже стоит срок 30 дней) . Эти 30 дней прошли сегодня. Денег на счету нет (когда будут деньги никто не знает) . Имеет ли смысл подавать в суд за просрочку? Из документов на руках имеется: договор по старому вкладу, документ о переводе денег от 4.03.2014, договор по новому вкладу. Сумма на счету немаленькая, если имеет смысл судиться, куда обращаться и с какими бумагами? С судами раньше дел не имел.


Ответ эксперта:


04.04.2014
Арканова Екатерина

Василий, перед тем, как обращаться в суд, советую все-таки еще раз обратиться в Сбербанк. Операция, которую Вы пытаетесь осуществить, называется "запрос перевода", суть ее состоит в том, что, заполнив соответствующее заявления в одном филиале, после его получения другим филиалом, в котором и находится на обслуживании Ваш счет, происходит закрытие вклада либо перевод определенной суммы на указанные реквизиты (в зависимости от данных Вашего заявления).

Как Вы понимаете, вся эта процедура происходит внутри структуры Сбербанка, то есть найти Ваш запрос можно и причина его невыполнения, скорее всего, кроется в так называемом "человеческом факторе". Конечно, в данном случае в продолжительности обработки запроса на перевод денежных средств играет роль и то, как структурно соотносятся между собой данные филиалы (подчинены ли они одному территориальному банку, какие подразделения ЦСКО производят их обслуживание и т.д.) Это, конечно же, внутренние факторы, которые Вас, в принципе, волновать не должны.

Как мне кажется, здесь, возможно, допущена какая-то ошибка либо при заполнении самого запроса на перевод, либо при дальнейшей его обработке сотрудниками Сбербанка. В любом случае, Вы можете написать заявление о розыске перевода, даже в свободной форме, направить его в подразделение Банка и в обязательном порядке оставить себе копию данного заявления с отметкой о принятии.

Сбербанк будет обязан отреагировать на Ваше заявление и Вы в любом случае получите ответ, то есть в конечном счете либо перевод все-таки поступит на Ваш счет, либо придется запрос переоформить и направить заново.

Обратиться в суд, конечно, Вы можете, но советую перед этим проконсультироваться с юристом, имеющим достаточный опыт в таких вопросах.


Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
1655 человек из 173 городов
Заявку оформили
1200 человек из 90 городов
Заявку оформили
955 человек из 123 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.