651 кредитная карта, 849 дебетовых, 147 банков
Какой банк?

147 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы ОТП Банка

Что делать, если средства в погашение задолженности поступили на другие реквизиты?

04.02.2017, 22:17
Юлия (Москва)

Здравствуйте. Ситуация выглядит следующим образом. Плательщик кредита я (Юлия), хотя кредит был оформлен на дочь (которая в данное время в России не находиться). В конце января я оплачивала кредит через Евросеть и в реквизитах получателя допустили ошибку, деньги были перечислены на счет банка Ренессанс . В банке Ренессанс вести диалог о возврате денежных средств даже и не пытаются, отправляют в Евросеть и с них спрашивать возвращение денежных средств. Но в Евросети только разводят руками и говорят, что это не их проблемы. Как правильно поступить в данной ситуации, куда обратиться, чтобы вернули деньги на верный текущий счет? Ну и соответственно, если нет дочери, то со мной разговор ни кто вести не будет я правильно понимаю?


Ответ эксперта:


06.02.2017
Арканова Екатерина

Юлия, из Вашего объяснения не совсем понятно, куда все-таки поступила сумма платежа. То есть, Вам необходимо было направить средства в банк Ренессанс Кредит, и Вы ошиблись номером счета получателя или в принципе перевод поступил в другой банк?

В любом случае, т.к. перевод совершали Вы, то Вы и имеете право оформлять от своего имени заявления-претензии, заявления на розыск перевода и т.д.

Обратите внимание, что Евросеть в этой ситуации Вам ничем не поможет, т.к. она являлась лишь посредником в отправке денежных средств: Вы оформили платежный документ и указали реквизита, сотрудники Евросети - отправили куда было указано. То есть, обращаться Вам нужно к конечному получателю перевода. Другое дело, что списание со счета физического лица невозможно без согласия его владельца.

В сложившейся ситуации рекомендую Вам сначала оформить письменное заявление в Банк, а по факту получения ответа или отказа в принятии заявления (что также необходимо зафиксировать) уже можно обращаться в суд.


Вопросы по банку "ОТП Банк"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
373 человека из 74 городов
Заявку оформили
199 человек из 51 города
Заявку оформили
815 человек из 114 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.