647 кредитных карт, 849 дебетовых, 147 банков
Какой банк?

147 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Что делать при несанкционированном списании денежных средств с карты Сбербанка?

15.05.2017, 16:09
Ольга (Архангельск)

Здравствуйте!03.05.2017 примерно в 5-30 утра с моей карты были произведены мошеннические действия,из-за нерасторопности работников горячей линии были списаны средства в размере 20000 рублей на Яндекс деньги,от Вас пришел ответ,что все действия были совершены до звонка на № 900,хорошо,почему у Вас же написано,что ограничение составляет 10000 рублей?Почему в раннее время(нерабочие часы банка),нельзя было отменить операцию.Мне юрист сказал,что в это время деньги еще находились у Вас до официального открытия,т.е,9 часов утра.Почему так долго делается выписка по данным действиям?Органы полиции и отдел"К" не занимаются этим делом,т.к. у них нет выписки.Очень прошу детально разобраться с моей проблемой,20000 рублей для меня очень солидная сумма.Спасибо.


Ответ эксперта:


17.05.2017
Арканова Екатерина

Ольга, наш сайт не имеет прямого отношения к какой-либо кредитной организации, поэтому разбираться с Вашей проблемой необходимо непосредственно в филиале Сбербанка или же, если ответ Банка Вас не удовлетворил, рекомендую Вам обратиться в регулятор банковской системы - Банк России и далее - в судебные инстанции.

Обратите внимание, что при совершении расходных операций по банковской карте списание денежных средств в процессинговом центре происходит в автоматическом режиме в момент совершения такой операции (независимо от того, в рабочее или нерабочее время расходная операция проводится). При этом, отмену уже осуществленной расходной операции совершить невозможно. К тому же, не совсем понятно, о каком именно ограничении в размере 10 000 рублей идет речь, в банковских тарифах такая сумма не указывается. Выписку по карте Вы можете получить при обращении в филиал Сбербанка по месту ведения карточного счета при оформлении соответствующего заявления.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/41702/?sf=1


Вопросы по банку "Сбербанк России"

Вопросы по тегу "безопасность"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Октябрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
370 человек из 74 городов
Заявку оформили
205 человек из 54 городов
Заявку оформили
799 человек из 114 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.