681 кредитная карта, 880 дебетовых, 148 банков
- кредитные карты (681)
- дебетовые карты (880)
- онлайн заявка

Какой банк?

148 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы банка ВТБ24

Куда обращаться с претензией, если при переводе денег через банкомат получателю они не поступили?

27.09.2017, 11:59
Ольга (Киров)

с карты втб 24 22.09.17 сбанкомата был перевод 300 руб. На карту Россельхоз банка чек с реквизитами есть, все реквизиты проверены.Сегодня 27.09.17 до сих пор перевода нет, куда обращаться с претензией?


Ответ эксперта:


28.09.2017
Арканова Екатерина

Ольга, перевод денежных средств между различными кредитными организациями может осуществляться в течение трех рабочих дней. Таким образом, в случае отправки денег 22 сентября, 27 сентября как раз был третий рабочий день. Если же и в этот день перевод не поступил на карту получателя, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в банк-эмитент карты отправителя (то есть, ВТБ24). По идее, если с Вашей карты была совершена расходная операция, в банке должен быть подтверждающий данный факт платежный документ, на основании которого такая операция отражается по карточному счету. Далее уже Банк может отследить дальнейшую "судьбу" этих денежных средств.

Также, можно уточнить информацию о статусе перевода у банка-эквайера, то есть банка, являющегося посредником при проведении операции (Сбербанк). В этом случае Вам в обязательном порядке нужно будет предъявлять чек. Обратите внимание, что на таком чеке, как правило, всегда указываются контактные данные, куда следует обращаться при возникновении проблем с осуществлением операции.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/43412/?sf=1


Вопросы по банку "ВТБ24"

Вопросы по тегу "платежи и переводы"


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Декабрь 2017 ТОП 20


Заявку оформили
904 человека из 115 городов
Заявку оформили
619 человек из 92 городов
Заявку оформили
1042 человека из 135 городов

© 2012-2017 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.