Многие клиенты Альфа-Банка жаловались на невозможность войти в мобильное приложение, связаться со службой поддержки. Со сложностями столкнулись пользователи в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и других городах.
В пресс-службе финучреждения сообщили, что из-за аварии на сетевых каналах арендованной оптики оказались недоступны дистанционные сервисы. После завершения восстановительных работ пользователи будут обслуживаться в штатном режиме.
Также сообщается, что с октября все владельцы карт платежной системы China UnionPay, выпущенных любыми банками мира, могут получать наличные и запрашивать баланс в банкоматной сети Альфа-Банка. Стоит отметить, что за выдачу наличных по картам UnionPay российских эмитентов комиссия не взимается.
