Под эффективностью планшетного банка эксперты подразумевают степень удовлетворения потребностей клиентов финансово-кредитных организаций - пользователей дистанционного сервиса.
В результате исследования было выявлено, что специальные банковские приложения для планшетов – довольно редкое явление. Сегодня лишь немногие российские банки готовы предложить своим клиентам полнофункциональные приложения для iPad.
На основе полученных данных специалисты агентства Markswebb Rank&Report составили рейтинг лучших банковских приложений для iPad (с учетом общего балла эффективности, функциональности и удобства). Лидером рейтинга был признан планшетный банк Альфа-Банка (набравший 76 баллов), который практически идентичен своему ближайшему «родственнику» – приложению для iPhone «Альфа-Мобайл».
В топ-11 приложений для планшетных компьютеров по функциональности и уровню удобства интерфейса также попали разработки Номос-Банка (67 баллов), Московского Индустриального Банка и Сбербанка (обе кредитные организации набрали по 66 баллов), ТКС Банка (65), Банка Home Credit (61), Райффайзенбанка (51), ОТП Банка и Банка «Русский Стандарт» (оба набрали по 46 баллов), Банка «Ренессанс Кредит»/HandyBank (44) и Ситибанка (35).
По словам экспертов, оценки всех iPad-приложений (за исключением разработки для планшетов ТКС Банка) с незначительным отклонением повторяют оценки, присвоенные соответствующим приложениям для iPhone. Это, в первую очередь, связано с тем, что банки стремятся поддерживать одинаково высокий уровень эффективности приложений для любых платформ, не отдавая предпочтение пользователям тех или иных мобильных устройств. Также специалисты отмечают, что общий уровень эффективности банковских приложений для iPad выше у тех кредитных организаций, которые вкладывают значительные средства в развитие дистанционных сервисов.
По материалам Аналитического агентства Markswebb Rank&Report
