В компании уточняют, что в течение нескольких месяцев тестирование сервиса проходило в закрытом режиме. На данном этапе тестирование сервиса будет проходить в Москве и Московской области.
Как известно, приложение «Едадил» занимается сбором скидок и акций в ближайших к своему пользователю торговых точках. Сервис был создан в 2012 году продакт-менеджером «Яндекса» Наталией Шагариной. В 2015 году «Яндексом» было приобретено 10% сервиса. К декабрю текущего года активными пользователями мобильного приложения «Едадил» стали свыше 5 млн человек.
Чтобы получить кэшбек, достаточно выбрать и приобрести через приложение «Едадил» товар и отсканировать с полученного чека QR-код. После проверки чека на счет клиента в мобильном приложении будет зачислено обещанное производителем вознаграждение. Вывести средства можно на кошелек «Яндекс.Денег» или счет мобильного телефона. Таким образом, кэшбек для пользователя оплачивается производителем.
Первыми партнерами сервиса стали компании Mars, Ferrero, Henkel, «Балтика», «Морозко», Nestle, «Bonduelle Кубань», L’Oreal, Efes, Coca-Cola, KraftHeinz и др. По мнению Дмитрия Урожаева, руководителя московского офиса «Морозко», такое адресное продвижение продукции клиентам не зависит от торговых сетей и обходится производителям дешевле регулярного проведения промоакций в магазинах. На сегодняшний день похожих предложений на рынке нет, а такое сотрудничество дает возможность контактировать с потребителями, больше узнавать об их предпочтениях. Cash Back позволяет вознаграждать лояльных тому или иному бренду покупателей за их постоянство. Так, когда клиент получает в торговой точке прямую скидку, он приучается к тому, чтобы всегда выбирать максимальную, а не к определенному производителю.
По мнению участников рынка, преимущество сервиса «Едадила» заключается в том, что благодаря его механике компании могут адресно обращаться к каждому покупателю. Таким образом, адресная коммуникация дает возможность мотивировать именно лояльного клиента и дополнительно стимулировать продажи. Тем не менее, ожидать, что подобный инструмент сможет заменить традиционные промоакции в торговых точках, не стоит. Как правило, покупатель спонтанно принимает решение о покупке. В случае с Cash Back сначала требуется приобрести товар, а спустя некоторое время получить скидку. Таким образом, подобный инструмент может стать скорее дополнением к промоакциям, устраиваемым продавцами. Так, традиционные скидки решают задачу по созданию массового трафика и имеют краткосрочный эффект, а адресные программы нацелены на выстраивание отношений с клиентами, на увеличение размера покупки и количества визитов. Таким образом, торговым сетям нужно использовать оба инструмента.
В планах «Едадила» – запуск подобного кэшбек-сервиса с розничными сетями. Так, средства будут возвращаться клиенту за определенную сумму чека, за накопленные расходы за тот или иной период. Напомним, «Едадил» сотрудничает с различными ритейлерами, которые размещают в его приложении скидочные купоны. «Едадил» зарабатывает на комиссиях за покупки, а также на размещении в приложении баннеров различных брендов.
