Решение ABBYY FlexiCapture было внедрено специалистами компании «Энвижн Груп». Благодаря интеграции с системой розничного кредитования (куда заносится информация о состоянии заявок на получение кредита), используемой Альфа-Банком, процесс обработки поданных заявлений стал более управляемым и прозрачным.
Система для оптимизации кредитного конвейера была внедрена во всех подразделениях банка по всей стране после тестовой эксплуатации в одном из офисов. Использование системы потокового ввода позволяет вдвое ускорить обработку поданных заявок и добиться максимальной прозрачности системы кредитования (благодаря ежедневной отчетности). При этом в ближайшем отделении Альфа-Банка можно в любой момент получить всю информацию о текущем статусе и истории каждого заявления на кредит (независимо от того, в каком подразделении оно было принято к рассмотрению).
Также стало известно, что Альфа-Банк второй раз подряд стал обладателем награды компании Visa за качественное обслуживание своих клиентов (награда присуждается в 15 номинациях). Такой приз вручается финучреждениям с наибольшим удельным весом успешных транзакций по обслуживаемым картам МПС Visa.
