625 кредитных карт, 838 дебетовых, 167 банков
Какой банк?

167 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.

Все новостиВсе новости банка Хоум Кредит энд Финанс Банк

Банк Хоум Кредит запустил Хоум-бота

04.12.2018
Новостной редактор
Банк Home Credit запустил для своих клиентов виртуального помощника, который будет отвечать на вопросы пользователей в чате на сайте финучреждения и в online-сервисе «Мой кредит».

Сообщается, что Хоум-бот может анализировать текст вопроса, уточнять детали и давать ответ. В сложной ситуации бот будет подключать к диалогу специалиста банка. Оператору будет доступна вся переписка с виртуальным помощником, таким образом пользователю не понадобится повторно описывать свою проблему.

На данный момент бот выступает в качестве консультанта и может:

·        уточнять контакты и реквизиты банка;

·        сообщать о платежах, задолженности, операциям по различным кредитным продуктам;

·        помогать получить справку, копию кредитного договора, а также давать ссылку для обновления персональной информации в случае ее изменения;

·        рассказывать о способах оплаты услуг, о приложении «Мой кредит» и Интернет-банке;

·        давать общую информацию о кредитной истории, страховании, комиссионных продуктах;

·        объяснять, как оформить те или иные банковские продукты.

В Home Credit ожидают, что около трети обращений в online-чат будут обрабатываться системой без привлечения оператора. Базу знаний Хоум-бота планируется расширять, чтобы он смог принимать еще больше обращений. На основе отзывов клиентов банк будет улучшать виртуального помощника, делать его более дружелюбным и удобным.  

Расскажи друзьям:



Добавь первый комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Вопросы по банку "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Выбор посетителей, Декабрь 2018 ТОП 20


Заявку оформили
28 человек из 22 городов
Заявку оформили
45 человек из 32 городов
Заявку оформили
35 человек из 24 городов

© 2012-2018 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.

кредитные карты премиум