Так, пользователи могут запускать переводы денежных средств, общаясь с цифровым помощником в своем смартфоне. Ожидается, что к середине сентября текущего года большинство клиентов получат возможность просить мобильное приложение Inge проверить состояние счета или провести платеж. А массовая авторизация в системе с помощью голоса для всех клиентов банка (1,9 млн человек) будет запущена немного позже. Такая задержка необходима для того, чтобы разработчики могли отследить реакцию пользователей на новинку и внести в приложение необходимые изменения. На сегодняшний день сервисом пользуется свыше 100 тысяч клиентов.
Отмечается, что компания Nuance Communications (разработчик приложения Inge) снабдила свой продукт не только распознаванием отпечатков пальца (для iOS-смартфонов с поддержкой TouchID) и голосовой биометрией (для мобильных устройств на базе Android, iOS), но и внедрила движок для обработки естественного языка, позволяющий упростить взаимодействие приложения и пользователей.
Напомним, Inge представляет собой голландскую версию платформы Nina. Это – виртуальный ассистент, с которым можно говорить свободно, не ограничиваясь набором стандартных слов. Эту удобную и безопасную технологию уже используют многие крупные организации.
Переведено специально для Credit-Card.ru (Источник)
