Так, с ноября прошлого года появилась возможность вносить платежи по кредитам и перечислять средства на карты через инструменты QIWI. Совершить необходимую операцию можно в ближайшем из 100 тысяч устройств QIWI или через электронный кошелек QIWI Wallet. Для оплаты достаточно сообщить номер карточки/счета, внести сумму и получить чек. Деньги поступят на счет в онлайн-режиме.
Также мгновенно пополнять карты и погашать кредиты можно в сети КиберПлат (CyberPlat). Воспользоваться сервисом можно в любом из 530 тысяч пунктов приема платежей в России, странах СНГ. Для внесения наличных необходимо в меню терминала (раздел «Банковские услуги») нажать на кнопку с логотипом кредитной организации и следовать подсказкам системы. Комиссия за операцию составляет 0,7% от суммы, минимум 15 рублей.
На сегодняшний день партнерами Банка ИТБ являются «Рапида», Contact и другие ведущие платежные сервисы нашей страны. Кроме того, для пополнения счета клиенты могут воспользоваться ближайшим из 1900 банкоматов «Банка Москвы» (с 01.12.2013 года комиссия за внесение средств на картсчет не взимается) или сервисом «Золотая Корона – Погашение кредитов» (салоны Евросеть и МТС).
Также стало известно, что с целью совершенствования клиентского сервиса на официальном сайте банка появилась новая опция «Мы Вам перезвоним», которая позволит быстро реагировать на запросы частных лиц. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно на главной странице нажать «Связаться с нами» и заполнить форму. В кратчайшие сроки сотрудник сам перезвонит клиенту и ответит на интересующие вопросы.
