Как стало известно корреспондентам издания «Коммерсантъ», в ходе рабочей встречи, состоявшейся между руководством компании «Лоялти Партнерс Восток» и представителями Центробанка, у регулятора не осталось каких-либо вопросов к программе лояльности «Малина». Сергей Бородин, гендиректор компании, отметил, что в рамках встречи удалось обосновать соответствие модели бизнеса «Малины» закону «О НПС». Дело в том, что все товары оператор программы лояльности закупает самостоятельно, чтобы в дальнейшем передавать их в качестве поощрения участникам. Таким образом, баллы не являются эквивалентом денег, это – лишь своего рода учетные единицы, позволяющие оценивать активность пользователей. По заявлению господина Бородина, бонусная программа не подпадает под действие закона, поскольку никаких услуг по переводам денежных средств компания не оказывает.
Напомним, накопительная программа «Малина» была запущена 6 лет назад. Предъявляя карту с бонусной программой при оплате товаров в предприятиях-партнерах (более 24 компаний), владелец БПК получает на свой счет специальные баллы. Накопленные бонусы пользователь может обменять на разнообразные вознаграждения из «малинового» каталога.
Как стало известно «Ъ» из источника, близкого к ЦБ, несмотря на урегулирование сложившейся ситуации, Центробанк все же планирует продолжить мониторинг сектора подобных накопительных программ. Уже подготовлен текст письма, которое регулятор будет направлять участникам рынка.
Эксперты выражают опасение, что вмешательство ЦБ в деятельность российских программ лояльности может снизить их популярность среди компаний и их клиентов, поскольку вынудит предприятия отказываться от бонусных программ в пользу менее эффективных механизмов повышения лояльности потребителей.
