Рейтинг Mobile TopApp Index включает лучшие мобильные приложения для шоппинга из 36 стран Европы, включая Россию, и показывает, как клиенты используют инновационные технологии для оплаты повседневных покупок.
В результате исследования были определены лучшие приложения в девятнадцати категориях. Также было установлено, как меняются привычки пользователей и подходы создателей мобильных сервисов. Как выяснилось, лучшие в Европе мобильные приложения для шоппинга разрабатывают в Великобритании и Германии. При этом страны-победители отличаются не только высоким качеством мобильных сервисов, но и их числом (в обоих государствах активно используется свыше семи десятков приложений для шопинга). В то время как в остальных европейских странах пользователям доступны около 30 мобильных приложений.
Лучшими сервисами для мобильного шопинга, по мнению членов экспертной комиссии MasterCard, стали:
- Argos (мультиканальный ритейл) – Великобритания;
- BlaBlaCar (персональные услуги) – Франция;
- BiTaksi (такси) – Турция;
- Booking.com (бронирование отелей) – Нидерланды;
- Conrad (электроника, мультимедиа) – Германия;
- Chocogreets (подарки, сюрпризы) – Швейцария;
- easyJet (авиабилеты) – Великобритания;
- Lieferheld (доставка еды) – Германия;
- Mothercare (разнообразные товары, услуги) – Великобритания;
- oBilet (транспорт) – Турция;
- pamediakopes.gr (отдых) – Греция;
- Parko (оплата парковки) – Израиль;
- NextoReader (печатная продукция) – Польша;
- Shpock (аукционы, доски объявлений) – Германия;
- Spotlime (развлечения) – Италия;
- SixtRent a Car (аренда авто и мотоциклов) – Германия;
- TheBodyShop (покупка косметики) – Великобритания;
- Tesco (покупка продтоваров) – Великобритания;
- Zalando (покупка одежды) – Германия.
В MasterCard отмечают, что рейтинг Mobile TopApp Index позволил по достоинству оценить идеи и инновационный подход разработчиков из Европы. В то же время удалось выяснить, насколько много стран стали первыми в создании простых и безопасных решений для шопинга, которые доступны пользователям из любой точки.
В ходе исследования эксперты выяснили, что торговые предприятия уже начали осознавать важность взаимодействия с потребителями посредством мобильных устройств. Так, работа над инновациями поможет ритейлерам расширять бизнес и двигаться вперед. Также было установлено, что в данный момент европейские торговые предприятия и создатели мобильных приложений больше всего интересуются 7 товарными категориями: доставка продуктов питания, услуги такси, билеты на транспорт, печатная продукция, бронирование отелей, оплата парковок, развлечения.
В качестве средства оплаты владельцы мобильных приложений предлагают своим клиентам пользоваться банковскими картами (52% сервисов для шопинга) или наличными (36%). Довольно популярным способом расчетов становятся и цифровые кошельки (данную опцию предлагают около четверти приложений).
