По словам Антона Красненкова, директора департамента новых продуктов платежной системы Visa на территории России, информированность пользователей о доступных выгодах на сегодняшний день не очень хорошая. Ожидается, что новая платформа это исправит. Кроме того, Visa планирует создать новую программу лояльности. Вполне возможно, что она будет встраиваться в процессинг платежной системы.
При этом Красненков уточнил, что появление российской ПС «Мир» и необходимость с ней конкурировать стали толчком, который заставляет задуматься. В конечном итоге от такой конкуренции выиграют потребители и банки. В настоящий момент компания Visa находится на завершающей стадии утверждения необходимого размера инвестиций и числа сотрудников, которые будут дополнительно наняты для реализации новых идей.
Участники рынка знают, что Visa всерьез намерена реализовать новую программу и подбирает соответствующую команду. Периодически обсуждается идея создания программы лояльности непосредственно от платежной системы и распространить ее на банковские учреждения, но до этих пор это заканчивалось программами для отдельных финучреждений. Напомним, программа лояльности платежной системы Visa действует в своем неизменном виде с 2008 года. По оценкам банкиров, подобные программы способствуют росту оборота по картам на четверть.
Как известно, 22.02.2017 года Госдума в первом чтении одобрила поправки к закону, согласно которым операции по картсчетам получателей денежных средств из бюджета будут возможны только с использованием карточек «Мир». По подсчетам «Ведомостей», количество потенциальных получателей национального «пластика» составляет 30-40 млн человек (на сегодняшний день в РФ выпущено порядка 250 млн банковских карт). Стоит отметить, что помимо административных мер, направленных на продвижение карт «Мир», у российской платежной системы есть собственная программа клиентской лояльности, которая существенно отличается от представленных на рынке. Так, по словам гендиректора НСПК Владимира Комлева, владелец карты может на сайте платежной системы «Мир» самостоятельно выбрать торговое предприятие, в котором ему хотелось бы получать скидки.
В свою очередь, в Mastercard не уточнили, изменилась ли их стратегия в связи с появлением еще одного конкурента. Однако Алексей Малиновский, гендиректор MC в России, отметил, что помимо разработанных компанией программ лояльности преданность клиентов бренду помогает укрепить возможность оплачивать покупки бесконтактным способом и пользоваться сервисами ApplePay и SamsungPay.
