На сегодняшний день объем просрочки физлиц в портфелях российских финучреждений составляет 1,3 триллиона рублей, из которых около 40% – это пени и штрафы.
45% заемщиков минимум 1 раз допускали техническую просрочку (1-30 дней). При этом 72% всех должников способны возвратиться в график платежей. В 35% случаев заемщики не могли вовремя внести платеж по причине забывчивости, 40% – сталкивались с задержкой зарплаты, 25% – не вносили деньги в установленный срок по причине отсутствия банкоматов поблизости.
При наличии просрочки до 59 дней в график могут вернуться 22% заемщиков (каждый пятый клиент пытается погасить задолженность). И только 9% россиян способны вернуться в график, если сроки неплатежей превышают 60 дней.
Половина должников не могут оплатить кредит из-за финансовых трудностей, которые вызваны снижением дохода или потерей работы. Еще 14% заемщиков признались, что неправильно рассчитали кредитную нагрузку на свой бюджет. Каждый десятый клиент намерен оспорить свой долг в суде, около 8% россиян не согласны с суммой начисленной задолженности, а еще 8% заемщиков уверены, что кредит можно вообще не возвращать.
