По итогам 2012 года, рынок кредитных карт рос в 2,5 раза быстрее, чем розничное кредитование в целом, насторожив регуляторов. Количество займов, выданных по кредиткам в прошлом году, увеличилось до 781,2 млрд рублей (на 92%). И именно кредитные карты показали наиболее серьезные темпы роста просрочки по итогам года (согласно результатам винтажного анализа, доля кредитов, выданных в январе 2012 года, с просрочкой более 30 дней достигла 13,4%; в январе 2011 года этот показатель находился на уровне 6,7%). Тем не менее, должным образом оценить уровень обслуживания старых займов мешает быстрый рост общего портфеля выданных кредитов.
По мнению участников рынка, причиной ухудшения качества кредитного портфеля является значительное смягчение условий кредитования (зачастую кредитки выдаются в качестве бонуса к другим кредитным продуктам банка, что приводит к несерьезному отношению к таким «бонусным» заемным средствам). Бурное развитие экспресс-кредитования с помощью новых для банков каналов (например, через сеть Интернет) также способствовало повышению просрочки по кредитным картам.
В ТКС Банке с этой проблемой борются, стараясь выдавать кредитки тем клиентам, у которых данный банковский продукт будет первым. Клиентам с большим количеством займов финучреждение, как правило, отказывает в выдаче кредитной карты.
По мнению аналитиков международного рейтингового агентства Moody's, с учетом новых регулятивных требований, которые вступят в силу 1 июля, просрочка по потребительским кредитам может увеличиться к концу года до 20%. Лидерам рынка удастся покрыть возникшие убытки за счет достаточно высокой доходности данного сегмента, однако некоторым игрокам придется покинуть рынок.