В частности, клиенты перестали воспринимать АТМ только как устройство для получения наличных. В течение прошлого года граждане в 4,5 раза чаще пополняли банковские карты, чем снимали с них средства (в 2017 году пользователи банкоматов в 3,5 раза чаще вносили деньги на картсчета).
За год количество запросов на получение денег с карты в банкоматной сети «Русского Стандарта» сократилось на 19%, а общая сумма снизилась на 8%. Таким образом, клиенты стали активнее использовать карту в качестве платежного инструмента. Второй год подряд лидерами по числу транзакций, совершенных через АТМ, остаются Москва, Санкт-Петербург, Казань.
Уточняется, что в банкоматной сети «Русского Стандарта» наиболее популярными операциями (наряду с пополнением счета и получением наличных) являются проверка баланса карты, платежи и переводы, запрос детальной выписки, смена PIN-кода, а также переводы по номеру карты.
Эксперты ежегодно отмечают увеличение количества и разнообразие транзакций в терминалах самообслуживания. Самой популярной опцией банкоматов по оплате счетов традиционно остается пополнение баланса телефона (в 2017 году средний чек составил 253 рубля, в 2018 году – 530 рублей).
В «Русском Стандарте» подчеркивают, что в последнее время финучреждения сосредоточили усилия на совершенствовании действующих банкоматов, а не на росте самой сети. Сейчас ведется активная работа по запуску дополнительных опций: внедрение бесконтактных модулей, упрощение навигации, создание личного кабинета, готовые шаблоны платежей в пользу востребованных провайдеров.
Также сообщается о выпуске премиальной кредитной карточки RSB Travel Black для путешественников, созданной на базе платежной системы Visa. Лимит кредитования достигает 600000 рублей, ставка – от 19,9% годовых, грейс-период – до 55 дней. За повседневные покупки владельцы карты получают баллы Travel, которыми можно компенсировать расходы на путешествия. Кроме того, клиентам доступы эксклюзивные привилегии в поездках по всему миру.
