В приложении пользователям доступна информация по всем оформленным продуктам. Клиенты могут с помощью смартфона контролировать свои счета, вклады, карты и управлять ими (настройка лимитов расхода средств на покупки в Интернете и за границей, активация/блокировка/перевыпуск карт, управление баллами программы лояльности, получение логина с паролем, связь со службой поддержки и др.).
Пока доступна оплата услуг провайдеров и свыше 2000 компаний по всей стране, внутренние и внешние переводы, оплата штрафов, налогов, сборов. Также пользователи приложения могут найти ближайшие точки снятия наличных и пополнения карты.
Интерфейс дистанционного сервиса выполнен в единой структуре и логике с Интернет-банком, запущенным пару месяцев назад. Для дополнительной защиты вход в систему может осуществляться по четырехзначному PIN-коду и Touch ID.
На сегодняшний день доставка карт осуществляется в Самару, Нижний Новгород, Пермь, Уфу, Волгоград, Казань, Ростов-на-Дону. В Москву Touch Bank намерен выйти в осени 2015 года. Руководство финучреждения планирует за 5 лет набрать около миллиона клиентов.
