Активация карты по телефону - разве небезопасно? Как так передавать свои паспортные данные по телефону, не зная кому? Да ещё и пин-код скажут по телефону, значит они его будут знать, т.е.они знают, какой пин у кого! Спасибо!
Сотрудники службы поддержки клиентов банка, если Вы звоните по официальному номеру, указанному на сайте банка или на оборотной стороне Вашей карты, и так имеют доступ ко всем Вашим личным данным, в том числе и к реквизитам Вашего паспорта. Называя их, Вы позволяете сотрудникам call-центров удостовериться, что активацию карты проводит именно держатель карты. Однако даже паспортных данных в этом случае недостаточно, Вам необходимо также назвать кодовое слово, указанное Вами в анкете, либо какую-то кодовую информацию, направленную Вам банком в SMS, а также другие личные данные, позволяющие Вас идентифицировать.
А для формирования пароля Вас переведут в автоматический режим, поэтому никто из реальных сотрудников не узнает Ваш ПИН-код, в случайном порядке сгенерированный специальной программой. Тем более совершить операцию дистанционно с применением ПИН-кода невозможно, он Вам пригодится только в случае использования карты в банкомате или кассе банка.
Ответ эксперта:
Эксперт
Михаил, здравствуйте!
Сотрудники службы поддержки клиентов банка, если Вы звоните по официальному номеру, указанному на сайте банка или на оборотной стороне Вашей карты, и так имеют доступ ко всем Вашим личным данным, в том числе и к реквизитам Вашего паспорта. Называя их, Вы позволяете сотрудникам call-центров удостовериться, что активацию карты проводит именно держатель карты. Однако даже паспортных данных в этом случае недостаточно, Вам необходимо также назвать кодовое слово, указанное Вами в анкете, либо какую-то кодовую информацию, направленную Вам банком в SMS, а также другие личные данные, позволяющие Вас идентифицировать.
А для формирования пароля Вас переведут в автоматический режим, поэтому никто из реальных сотрудников не узнает Ваш ПИН-код, в случайном порядке сгенерированный специальной программой. Тем более совершить операцию дистанционно с применением ПИН-кода невозможно, он Вам пригодится только в случае использования карты в банкомате или кассе банка.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!