Банкомат съел карту Альфа-Банка. Когда ее восстановят?
15.04.2013, 08:50 Вера (Челябинск)
Здраствуйте! Скажите пожалуста, у меня вчера банкомат сьел карточку и деньги не выдал.Я позванила оператору чтобы заблокировать карту. Через сколько дней мне нужно прийти за карточкой, для восстановления карточки.
Ваши дальнейшие действия зависят от того, в каком банкомате произошел "захват'' Вашей карты. Если это банкомат стороннего банка, то Вам нужно обратиться туда с заявлением о спорной транзакции (так как средства Вам также не были выданы) и с заявлением на возврат карты.
Карты, захваченные банкоматами (не важно, каким банком она была выпущена), хранятся в отделениях банка, обслуживающих каждый конкретный банкомат, определенное количество дней (чаще всего 3 дня), после чего уничтожаются как невостребованные клиентом. Узнать, кто обслуживает интересующий Вас банкомат, Вы можете по телефону, указанному на нем самом.
Примерно такая же процедура предусмотрена и для возврата карты, захваченной банкоматом Альфа-Банка. В случае невозможности возврата карты, Вы можете оформить заявление на ее перевыпуск. Обычно срок изготовления новой карты составляет 3-5 дней.
Ответ эксперта:
Эксперт
Вера, добрый день!
Ваши дальнейшие действия зависят от того, в каком банкомате произошел "захват'' Вашей карты. Если это банкомат стороннего банка, то Вам нужно обратиться туда с заявлением о спорной транзакции (так как средства Вам также не были выданы) и с заявлением на возврат карты.
Карты, захваченные банкоматами (не важно, каким банком она была выпущена), хранятся в отделениях банка, обслуживающих каждый конкретный банкомат, определенное количество дней (чаще всего 3 дня), после чего уничтожаются как невостребованные клиентом. Узнать, кто обслуживает интересующий Вас банкомат, Вы можете по телефону, указанному на нем самом.
Примерно такая же процедура предусмотрена и для возврата карты, захваченной банкоматом Альфа-Банка. В случае невозможности возврата карты, Вы можете оформить заявление на ее перевыпуск. Обычно срок изготовления новой карты составляет 3-5 дней.
Также на нашем сайте можете ознакомиться со статьей на эту тему Банкомат «съел» карту. Что делать?
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!