У меня есть карта Первого Республиканского Банка. Сегодня мне пришлось снимать наличные в другом банке. Карту у меня забрали без объяснения причин и посоветовали обратиться в банк, который выдавал мне карту. Насколько правомерны действия сотрудников банка?
Действия сотрудников Банка могли иметь под собой несколько оснований:
Использование карты, заявленной ранее утраченной и заблокированной.
Использование карты после того, как Вы получили уведомление о необходимости ее возврата в Банк.
Использование карты другим лицом, которое не является ее владельцем.
В иных случаях неправомерного использования карты.
В любом случае сотрудники Банка были обязаны выдать Вам расписку об изъятии карты и уничтожить (разрезать) ее в Вашем присутствии.
Теперь Вам необходимо обратиться в отделение Банка, выдавшего кредитную карту. Также Вы можете позвонить в Службу поддержки Банка по телефонам +7(800)200-6099 или +7(495)651-6099. Обратите внимание на то, что при обращении к оператору Службы поддержки Вас попросят назвать кодовое слово, указанное Вами в анкете-заявлении.
Ответ эксперта:
Эксперт
Людмила, добрый вечер!
Действия сотрудников Банка могли иметь под собой несколько оснований:
В любом случае сотрудники Банка были обязаны выдать Вам расписку об изъятии карты и уничтожить (разрезать) ее в Вашем присутствии.
Теперь Вам необходимо обратиться в отделение Банка, выдавшего кредитную карту. Также Вы можете позвонить в Службу поддержки Банка по телефонам +7(800)200-6099 или +7(495)651-6099. Обратите внимание на то, что при обращении к оператору Службы поддержки Вас попросят назвать кодовое слово, указанное Вами в анкете-заявлении.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!