Если Вы потеряли карту, находясь за пределами РФ, первым делом Вам необходимо заблокировать ее, позвонив по телефону 8-800-2008-008.
Далее, если Вы являетесь обладателем карт Visa Classic или Visa Gold, то сможете воспользоваться услугами по экстренной выдаче наличных или экстренной замене карты.
Для этого Вам необходимо позвонить в Банк по телефону +7-495-775-41-01 и сообщить о том, какая услуга Вам требуется, после чего в течение 2-3 дней с Вами свяжется оператор Департамента Глобальной клиентской поддержки платёжной системы Visa International и сообщит необходимую информацию о том, где Вы можете получить денежные средства или временную карту. За предоставление таких услуг будет взиматься дополнительная комиссия согласно установленным тарифам.
Также обратите внимание, что временная карта выпускается без ПИН-кода, поэтому Вы не сможете снимать наличные деньги в банкоматах. По возвращении в Россию обязательно обратитесь в отделение Банка для перевыпуска Вашей кредитной карты.
Ответ эксперта:
Эксперт
Здравствуйте, Анастасия!
Если Вы потеряли карту, находясь за пределами РФ, первым делом Вам необходимо заблокировать ее, позвонив по телефону 8-800-2008-008.
Далее, если Вы являетесь обладателем карт Visa Classic или Visa Gold, то сможете воспользоваться услугами по экстренной выдаче наличных или экстренной замене карты.
Для этого Вам необходимо позвонить в Банк по телефону +7-495-775-41-01 и сообщить о том, какая услуга Вам требуется, после чего в течение 2-3 дней с Вами свяжется оператор Департамента Глобальной клиентской поддержки платёжной системы Visa International и сообщит необходимую информацию о том, где Вы можете получить денежные средства или временную карту. За предоставление таких услуг будет взиматься дополнительная комиссия согласно установленным тарифам.
Также обратите внимание, что временная карта выпускается без ПИН-кода, поэтому Вы не сможете снимать наличные деньги в банкоматах. По возвращении в Россию обязательно обратитесь в отделение Банка для перевыпуска Вашей кредитной карты.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!